如何提高情商与沟通培训课件.pptx

如何提高情商;通常简称为情商，EQ，是一种自我情绪控制能力的指数，由美国心理学家彼德·萨洛维于1991年创立，属于发展心理学范畴。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。 丹尼尔·高尔曼(Daniel Goleman)和其他几个研究者，揭露了情绪商数的概念并声称它至少像更传统的“智力”一样重要。 跟IQ不一样，情绪智商可经人指导而改善。;1 .转变8种状态;PART 01;变小我为大我;变被动为主动;变痛苦为快乐;变重智商为重情商;变重智商为重情商;变重过程为重效果;变重过程为重效果;变唱功为做功;变唱功为做功;变失望为希望;变埋怨为感恩;PART 02;管理≠领导;重视≠重要;差异≠差距;知识≠知道;不想≠不能;规矩≠方圆;规矩≠方圆;努力≠成功;信用≠信誉;信用≠信誉;PART 03;有奔头就会有劲头;宽容是一种美德;有位一定要有为;求知必须重成本;有讲究的学习;勿求人之全善，勿求人之全美;努力做一个快乐的人;PART 04;缘分;和谐;诚信;问题;自信;跟随;跟随;态度;态度;沟通;感谢您的聆听与学习！