工作效率和管理能力提升课程培训课件.pptxVIP

LOGO工作效率和管理能力提升课程汇报部门：XXX201X-XX-XXContents管理的基本知识1目录提升执行力2高级沟通技巧3提升工作效率401管理的基本知识管理的五大任务管理的五大职能有效管理的标准管理者需要具备的技能有效的管理工具第一章：管理的基础知识1.1 管理的五大职能指挥通过指挥的协调，使本单位的所有人做出最好的贡献。协调组织协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行。组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。计划控制预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。指出工作中的缺点和错误，以便纠正并避免重犯。第一章：管理的基础知识1.2 管理的五大任务正确决策这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容03有效监控组织实施这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容0204培育人才制定目标这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容0105第一章：管理的基础知识1.3 管理者需要具备的技能BCA技术技能人际技能概念技能运用专业工具与专业技术的能力；掌握专业知识的能力；分析解决专业问题的能力 取得他人支持的能力；激励他人努力工作的努力；妥善处理人际关系的能力 总揽全局的能力；识别关键因素的能力；理解事物之间相互关系的能力 第一章：管理的基础知识1.4 有效管理的标准有效的管理=效率+效能=业绩水平的提高低效能高效率高效能高效率必须将组织资源重新放在利益关系者所关注的目标上。组织管理永续追求的目标。必须提升组织营运效率，否则会被市场竞争所淘汰。高效能低效率低效能低效率必须重新拟定组织目标，提升组织营运效率，否则将退出市场。效能是人们在有目的、有组织的活动中所表现出来的效率和效果，反映了所开展活动目标选择的正确性及其实现的程度。效率、效果、效益是衡量效能的依据。第一章：管理的基础知识1.5 有效的管理工具系统的舍弃（ABC分析） 报告系统 目标管理 人岗匹配有效会议业绩评估02提升执行力执行力的三个层次什么是执行力?执行力提升的措施执行力不强的表现和原因第二章：提升执行力2.1 什么是执行力?执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。用正确的人，来实现战略目标。人员流程三个核心做正确的事，根据市场变化制定战略。战略流程运营流程把事做正确；将长期目标切割成阶段性目标。第二章：提升执行力2.2 执行力的三个层次高层：执行之道高层注重执行之道。挑选执行力强的中层干部，发现管理链中所出现的问题，推行执行力的不断提升。中层：执行之法中层具备执行之法。要具备一定的组织、沟通、协调能力，又要具备快速、务实的工作作风。既要将高层的意图贯彻落实下去，又要带领自己的下属完成组织目标。基层：执行之术基层懂得执行之术。熟练的业务知识，强烈的责任感，良好的协作意识，科学的时间管理方法是基层下属的执行之术。第二章：提升执行力2.3 执行力不强的表现和原因管理人员下属员工表现个人有情绪对组织缺乏信心没有认同组织文化团队成员之间缺乏配合、团结部门间缺乏协调、协作和沟通团队成员之间缺乏信任下属满意度低不坚持标准，马马虎虎层层怪罪没有回音不追求完美注重说而不注重做个人是大业务员不愿意承担责任没有办法启发下属一视同仁的管理方式只做哥们，不做主管缺乏处罚绩差下属的决心 不能合理调配人员第二章：提升执行力2.3 执行力不强的表现和原因01 制度、流程、方法04出台制度够不够严谨 管理者有没有持续地跟进、跟进、再跟进？流程是否有利于执行？ 在执行过程中是否缺少行之有效的方法？0302 主管素质01管理者不能率先垂范管理者未控制好情绪管理者缺乏情感强度，不能选择适当的惩罚的手段和方法管理者缺乏对下属的信任，缺乏对团队的控制力02原因03 人员管理下属业务不熟，工作能力不强，缺乏培训人岗不匹配缺乏奖励，做好做坏一样缺乏对下属心态的引导内部分配不公平薪酬缺乏竞争性，下属满意度低04 文化因素下属对组织的发展缺乏信心对组织的忠诚度不高，没有认同组织文化团队成员之间缺乏配合、团结部门之间缺乏协调、协作和沟通的机制和文化第二章：提升执行力2.4 执行力提升的措施了解你的组织和你的下属坚持以事实为基础及时地跟进，不能只瞄靶不开枪你是否提高下属的能力和素质“逼”,以制度为依据，奖罚为手段“督”,巩固良好的工作习惯，以免造成松懈“导”,从下属的思想上加以疏导做执行型领导培养下属的执行力找会执行的人提高制度的执行力建立执行力文化信念比利益更重要胜利比公平更重要结果比理由更重要知行合一制度制订制度学习制度执行督查制度执行督查的监控自动自发、注重细节、为人诚信负责、善于分析乐于学习、对工作投入团队精神，人际关系良好0