店长和工作职责及流程.ppt

我们将分享… 介绍同事和店铺环境 顾客服务标准和步骤 团队精神 店铺日常工作 销售人员的职责 公司的政策和制度 产品知识和陈列技巧 如何教导新同事? 店铺人员管理 沟 通 与 激 励 组织有效早会 店铺定期活动 月度例会 设计店铺激励游戏 店铺人员管理 跟 进 同 事 表 现 定期评核 及时回应 设定目标 明确计划 店铺人员管理 日 常 行 政 管 理 定期或不定期地对员工进行培训指导以不断提高整体水平 出勤表考核 各项制度的制定 合理安排员工工作 店铺货品管理工作 分析店铺销售 加速货品的周转 失货控制 仓库管理 店铺盘点 店铺货品管理 分 析 店 铺 销 售 按时完成销售日报表 分析每天销售状况 销售的前10位款号 清晰滞销货品款号 销售完成比例 店铺货品管理 加 速 货 品 周 转 保持畅销货品的势头 推动平销的货品 及时跟进滞销货品处理 店铺货品管理 仓 库 管 理 应因天气、推广、节假日适当调整库存 明确库管的职责和工作标准 制定合理的库存计划 确保仓库的合理性、安全性、科学性 店铺货品管理 失 货 控 制 强化同事合作，定岗定责 默契卖场的呼应和补位规范 留意和及时提醒（暗语） 合理分配人手 对外 加强员工的职业道德教导 强化店铺管理流程 店长以身作则 对内 店铺