整车销售管理制度.docVIP

河南冉东汽车销售有限公司整车销售管理制度 年度销售计划管理制度 全年计划销售豪瀚品牌25辆，豪沃品牌25辆。其中 1月份豪瀚豪沃各1辆， 2月份豪瀚豪沃各1辆， 3月份豪瀚豪沃各2辆， 4月份豪瀚豪沃各2辆， 5月份豪瀚豪沃各1辆， 6月份豪瀚豪沃各2辆， 7月份豪瀚豪沃各2辆， 8月份豪瀚豪沃各2辆， 9月份豪瀚豪沃各3辆， 10月份豪瀚豪沃各4辆， 11月份豪瀚豪沃各3辆， 12月份豪瀚豪沃各2辆. 营业服务规范 自觉履行岗位职责 遵守职业道德 文明用语，礼貌待人 注重仪容仪表，着装干净整洁 员工之间和睦相处，相互配合，共谋发展 自觉遵守公司规章制度，严于律己 前台接待管理规定 接待人员必须注意顾客的到来，起身迎接，礼貌并简捷询问和热情接待，接待时，接待人员应携带名片，笔记本，笔等物，以便记录客户信息 接待人员有责任为客户提供有关资料，并留下客户的详细情况，填写相应的表格，将客户信息上报给销售内勤 客户离去式，接待人员应主动与客户道别，感谢客户的光顾，送客户出展厅，争取与客户下一次联系，定出下次联系的日期 接待人员要保持前台的卫生干净整洁，重要的资料在离开时候要收到抽屉里防止泄露。 员工考勤管理规定 工作时间为冬季上午8：30-12:30，下午13：30-17：30 夏季上午8：30-12:30，下午14：00-18：00 公司休息制度为调休，每月休息4天，如有节假日根据总公司规定休息 员工必须按时上下班，不迟到，不早退，不无故缺勤。 公司考勤由内勤负责登记 出差的业务员依据出差报告表记录考勤 员工如需请假，需要提前一天打电话向副总经理提出申请，批准后要告知内勤人员 电话管理规定 副总经理每月补助电话费300元 业务人员每月补助电话费100元 业务员人员跟副总经理必须保证电话24小时畅通以方便工作上的联系 公司的固定电话和网络绑定手机号码依据实际情况进行交费 员工着装管理规定 员工上班必须着装整洁，朴素大方，不得有脏污。 男员工不得穿背心，短裤，女员工不得穿着过于暴露的衣服 如果有规定的工作服，必须着工作服上班 不得穿拖鞋上班，鞋应干净 男女员工上班均应将头发梳理整齐 办公行为规范 上班应保持形象仪容端庄，热情大方，谈吐温文有礼，简洁明快 同事遇到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决困难，提供必要支援 员工进入办公室前，应先检查自身仪容仪表，适度敲门，待室内人员允许后方可进入 办公室人员接听电话，语气平缓，声音柔和适度，不得大喊大叫，影响他人办公，也不可无精打采，影响公司形象。 禁止随地吐痰，乱丢垃圾，不得在办公室内吸烟。 使用卫生间之后应随手冲洗 爱护公物，厉求节俭，养车人离开前随手关灯，空调，电脑、打印机等电器设备。 信息管理制度 业务员人员要将所拜访的客户信息记录下来，越详细越好 业务人员应当及时将客户信息反馈到公司 内勤人员做好客户信息的整理归档工作 客户信息要求真实，不得虚假 财务人员和内勤应当保管好公司的信息，不得私自泄露 文书档案立卷归档制度 公司的财务和内勤应当及时将文档打印整理，分类保存 归档的范围如下 公司的营业执照，税务登记证，组织机构代码证，租赁协议等，如无原件，应当保存复印件 订购车辆的相关手续:订单，价格确认函，配置确认函等 销售车辆的相关手续:汽车买卖合同，收据，发票等 接车的相关手续：运转指令单，保修卡，合格证等 交车的相关手续：车辆交接通知单，授权接车函，授权人身份证复印件等 公司的规章制度 其他相关手续 3、公司的档案依据实际情况使用档案袋或者文件夹保存，并做好记录 出差管理规定 出差人员应在出差之前提交出差计划表，待批准后方可出差 出差人员应在出差之后提交出差报告表，审核通过后享受出差待遇 出差人员每天补助40元（个别除外） 有车的出差人员报销加油费，无车的出差人员实报实销车票，车票必须是正规的机打票 出差人员报销按天报销补助，可用任意正规发票抵扣 业务员的行动准则 1、吴贝体 负责（新密、登封、汝州、郏县）的重汽豪瀚品牌各车型的销售和管理工作，负责配合副总经理制定销售政策和营销方案。 2、段丽超 负责（中牟、开封地区）的重汽豪瀚品牌各车型的销售和管理工作，负责配合副总经理制定销售政策和营销方案。 3、杜俊现 负责驻马店地区的重汽豪瀚品牌各车型的销售和管理工作，负责配合副总经理制定销售政策和营销方案。 4、周正洋 负责郑州地区的重汽豪瀚品牌各车型的销售和管理工作，负责配合副总经理制定销售政策和营销方案。 销售经理的行动准则 副总经理:崔趁平 全面主持重汽豪瀚品牌各车型销售和管理工作,负责制定销售政策和营销方案,负责整个豪瀚品牌销售团队的管理和协调工作。 销售会议管理制度 公司根据实际情况安排销售会议 参加销售会议的人员：销售经理，业务