努力提高政府工作人员的综合素质.docxVIP

履行职责?求精务实 努力提高政府工作人员的综合素质 　　　　　　　　　 单位：县政府办公室 1 摘要：办公室是机关的“龙头”、政府的“窗口”，地位和作 用非常重要。作为办公室工作人员，必须充分认识办公室的 地位和作用，适应新的形势和任务的需要，履行职责、求精 务实，努力提高服务政府工作的综合素质。首先要认真履行 职责，切实搞好三项服务。二是紧扣发展主题，充分发挥三 大作用。三要坚持求精务实，扎实做好三类工作。四要加强 自身修养，提高综合素质。做好承上启下的枢纽、领导决策 的参谋、推动工作的助手、服务机关的后勤。 关键字：作用　职责　服务　素质　 履行职责?求精务实 努力提高政府工作人员的综合素质 政府办公室是承上启下的枢纽、领导决策的参谋、推动 工作的助手、服务机关的后勤，可以形象地比喻为?“?四个 部”，即：司令部、参谋部、协调部和后勤部。办公室是机关 的“龙头”、政府的“窗口”，地位和作用非常重要。作为办 公室工作人员，必须充分认识办公室的地位和作用，适应新 的形势和任务的需要，履行职责、求精务实，努力提高服务 2 政府工作的综合素质。 一、认真履行职责，切实搞好三项服务 “三服务”是办公室的根本职能，也是保证政府机关高 效运转的基本条件。这种服务要求是全方位、快节奏、高质 量的，必须尽最大可能做到“百密而无一疏”。 1.高质量地为领导服务。服务领导的本质是服务决策。 因此，办公室人员要多方搜集整理有关信息、充分做调研分 析、及时准确地向领导反映，提出自己的意见和建议，并注 重在领导决策后认真抓好督办和反馈。要替领导想在先、谋 在前，考虑周到细致，科学安排日程，处理好有关细节问 题，提高工作效率，使领导能够尽可能地从程序性、事务性 的繁杂工作中摆脱出来，集中时间和精力谋发展、做大事。 2.全方位地为基层服务。服务基层关系到领导决策能否 得到有效的贯彻实施，关系到行政政绩效的实现。办公室必 须畅通联系渠道，按时将领导决策准确传送到各有关部门， 并认真进行督办检查。要及时沟通了解情况，提供和反馈有 关信息，协调相关部门共同推进落实，努力发挥好上传下 达、横向沟通协调的服务功能和枢纽作用。要注重总结基层 经验，发现和培育典型，并认真加以推广，促进各项工作高 3 质量的开展。 3.真心实意地为群众服务。要强化公仆意识，端正对群 众的态度，增进对群众的感情，把工作的出发点和落脚点放 到为群众服务上来。主动深入到群众当中，体察民情、了解 民意、反映民心，真正把群众的所想、所思、所盼列为工作 重点，以利于政府开展利民行动，扎扎实实地为群众办实 事、办好事，用服务的理念和发展的成果回报群众。对来信 来访、下乡调查和各种途径反映的群众生产生活难题，要及 时向有关领导和有关部门反馈，认真帮助解决。 二、紧扣发展主题，充分发挥三大作用 办公室工作要在加快县域经济发展中找准自身定位，关 键在于发挥好参谋助手、综合协调、督办督查三大作用，促 进政府各项工作高效运转。 1.努力发挥好参谋助手作用。办公室工作重点之一，就 是要围绕政府决策，强化领导“外脑”和“智囊团”功能， 当好参谋助手。要抓住全县中心工作和发展重点，“参”在点 子上、“谋”在关键处，认真研究改革发展中出现的新形势、 新情况、新问题，积极探讨加快发展的新思路、新途径、新 方法，主动为领导决策献计献策，增强工作的主动性、超前 4 性和实效性。要广泛了解上级机关、发达地区、兄弟市县的 情况，多方收集整理各乡镇、各部门、各单位的意见。采取 座谈会、听证会等形式全面收集人大代表、政协委员及社会 各界人士的建议，综合梳理出有价值的信息，及时向政府反 馈，确保领导决策的科学性和针对性。 2.积极发挥好综合协调作用。要搞好领导工作之间的协 调，坚持原则性与灵活性相结合，统筹安排领导的活动，使 各位领导之间的工作联结成有机整体。要搞好与县委办、人 大办、政协办之间的协调，及时对四大班子的重大决策部署 和需要协调的问题进行沟通。要搞好各部门、各乡镇之间的 协调，化解矛盾、加强协作、聚合力量，形成团结一致求发 展、齐心协力抓落实的局面。要搞好上下级之间的协调，加 强联系沟通，发挥好上传下达、信息反馈作用。要搞好与周 边县市协调，保持良好关系，创造更多的合作机会。 3.认真发挥好督查督办作用。督查督办是推动决策落实 的重要手段，也是办公室的一项重要任务。要以求真务实的 精神和敢于碰硬的作风，扎扎实实地抓好督办落实工作。要 围绕《政府工作报告》和重要会议，认真做好督办立项分 解，明确督查重点、创新督查方式、强化督查力量、注重督 5 查效果，使政府的每一项决策和领导的每一次批示事事能落 实，件件有回音。同时，要将督办督查与信息调研等工作有 机结合起来，坚持在督查中发现问题、分析问题、反馈问题 和解决问题。 三