服务人员形象与礼仪培训发型坐姿站姿.pptVIP

不规范的坐姿 双腿叉开过大 架腿方式欠妥 双腿直伸出去 腿部抖动摇晃 脚跟接触地面 不花一分钱的魅力语言 微 笑 一流的设施、一流的微笑! ——康拉德。希尔顿 当你笑时，整个世界都在笑。而一脸苦 相是没有人愿意理睬你的. —— 乔。吉拉德 面带三分笑，生意跑不掉 让快乐成为一种习惯 让微笑成为自己最经典的表情 微笑的练习 陪同引导 服务人员在服 务对象左前方 1.5米左右 上下楼梯 右上右下 陪同引导，先行在先 不要给前面的客人一种紧迫感 进出电梯 有人驾驶电梯，应后进后出 无人驾驶电梯，应先进后出 不要“目光骚扰” 进出试衣间 主动为顾客解开服饰的扣子、拉链等； 引导顾客到试衣间外静候； 顾客走出试衣间时，为其整理服装； 评价试穿效果要诚恳，赞美不要太刻意； 手臂礼仪 化妆 不要自然美 要美得自然 化妆让你好运跟着来…… 粉底 妆要化得好， 粉底占七成 * * 员工职业形象塑造 与商务礼仪培训 林秋彤 服务仪表 发式 站姿 坐姿 微笑 你的形象价值百万！ ●良好的形象会在商业上影响着你的交易。