第2课遵从员工职业礼仪.pptVIP

小结 遵从职业礼仪 求职礼仪 职场礼仪 树立职业形象 展示职业风采 职业礼仪内涵 增强凝聚力提升竞争力 * 就“感想”作演讲 * 认真观看漫画，补充总经理的话，并作两分钟演讲。 四、看“图”说话 “我有点儿急事，请等我10分钟” 总经理 “我不在期间，你们的表现就是面试，······” 面试还没开始呢！ ? ? ? * 课堂练习 1.“一个人可以犯几个可以改正的错误，但不能有失礼的行为。” 这句话用于求职过程，它告诫我们（ ） A.求职应聘过程中，要重视求职礼仪 B.技能突出就可以求职成功 C.求职应聘过程中要做到大方和开朗 D.求职应聘时有错即改 一、单项选择 A 二、多项选择 1.我们的职业形象等于下列哪些方面（ ）之和。 A.简单的修饰 B.得体的着装 C.优雅的仪态 D.岗位的职能 ABC * 课堂练习 一、单项选择 1．（ ）是企业形象的最好代言。 A．广告宣传 B．员工的良好形象 C．企业的良好管理 D．降低企业产品价格 二、多项选择 1.关于遵守职业礼仪的意义，以下叙述正确的是（ ）。 A.职业礼仪是职业成功的助力 B.职业礼仪可以展现职业的特色 C.职业礼仪能够协调企业内部的人际关系，促进企业和谐 D.职业礼仪能够塑造企业良好的形象，提升企业竞争力 B ACD * 2.下列行为中体现了“良好礼仪之美”的是 （ ）。 A.与人谈话时不停地查看或编发短信 B.与人握手时目光注视对方，以表示对对方的尊重 C.与人握手时，同时与多人交叉握手 D.穿西装时先将西装袖口上的商标拆除 BD 说说你对李斯名言“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”的理解 三、简述 不懂礼，别人生气，后果严重 公元前589年的“鞍之战”，就是因“礼”而发生的战争。齐顷公接见前来拜访的晋、鲁、卫、曹四国使臣。当看到四国使臣一个独眼，一个跛脚，一个秃头，还有一个驼背时，齐顷公顿时觉得很好笑，就讲给了自己的母亲萧太夫人，萧太后好奇心很重，非要亲自看看。 “孝顺”的齐顷公为博母亲一笑，就导演了一场超级恶作剧。他让人从国内找了一个独眼龙、一个秃子、一个瘸子、一个罗锅，分别对号入座为四位来宾驭车。次日一早，齐顷公宴请四国使臣，萧夫人便躲藏在帷帐后观看并放肆大笑。 为何要学礼仪 不懂礼，别人生气，后果严重 四国使臣认为是齐顷公为了取悦他的母亲而用他们当笑料，这简直是奇耻大辱。于是他们歃血为盟，对天起誓，决心协力同心，伐齐报仇。四年后，四国联合起来讨伐齐国，齐国不敌，大败，齐顷公只得讲和，这便是春秋时著名的“鞍之战”。 案例 一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？ 原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打电话，“我们一定要转园！”孩子的妈妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长的理由：“是来家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！我们怎么放心将我们的小宝宝交给这样的老师！” * 第二课 展示职业风采 周恩来总理在外交礼仪上，秉承着“不卑不亢，落落大方”的原则，他风度优雅，言谈干练，令中外人士折服。 钟南山，中国工程院院士，广州医学院第一附属医院广州呼吸疾病研究所所长。2003年，作为中国抗击“非典”的领军人物，始终战斗在最前线救死扶伤。他是一位可亲、可敬、可爱、可信的医学专家。 李素丽，北京市公交总公司公共汽车售票员，“全国‘三八’红旗手”。她在平凡的岗位上，真诚热情地为乘客服务，被誉为“老人的拐杖，盲人的眼睛，外地人的向导，病人的护士，群众的贴心人”。 一、职业礼仪有讲究 职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。 1、职业礼仪的内涵： 职业特色 内在之德的外在体现 2、特征： 善良的人性 高尚的人格 规范的人伦 奉献的精神 P：17 护士小赵的故事 阅读P19三个镜头：并体会三个镜头展示的情境，思考下列问题： 1、评析上述人物的礼仪表现谈谈你的感受。 2、说说求职面试时不同的衣着、言谈和举止，为什么会带来不同的求职结果。 3、谈谈你说知道的求职时应注意的求职礼仪。 二、求职礼仪 ——最好的介绍信 面试前 面试中 面试后 展现外在美 展示内在美 致谢、轻声起立、将座椅推回原位 三、职场礼仪 ——职业成功的助力 学生活动：数数班里喜欢自己的人，算出百分比。 评点小殷的“