工作场合和基本礼仪规范.pptVIP

為什么要懂禮儀? 對個體 衡量個人道德水准高低和有無教養的尺度 使個人的言行在日常工作中與其身份、地位、社會角色相適應 對組織 塑造組織形象 (內強素質﹐外塑形象) 提高辦事效率 什么是禮儀? 禮﹕ 是尊重人的道德要求﹐禮者﹐敬人也。 (禮多人不怪) 儀﹕ 即儀式﹐是表達尊重的交際技巧。 兩個重要的禮儀法則 黃金法則 你希望別人怎樣對待你﹐ 你就應該那樣的首先如此對待他 白金法則 別人希望你怎樣去對待他﹐ 那么請在合法的前提下盡量去滿足他 人與人見面的最初印象取決于 最初的7秒-2分鐘 基本禮儀規范 服飾禮儀 儀表禮儀 舉止禮儀 工作中的社交規范 三色原則﹕全身上下顏色不超過三種 三一定律﹕鞋子﹑腰帶﹑公文包一色﹐ 首選黑色 二大禁忌﹕ 穿西裝不拆袖口商標 黑皮鞋白襪子 (襪子顏色應與皮鞋或褲子顏色一致) 不同款式的領帶 ? 斜 纹： 果断权威、稳重理性，适合在谈判、主持会 议、演讲的场合 圆点、方格：中规中矩、