配件定损、核价及配件维护操作手册.docVIP

配件定损核价配件定损核价及配件维护操作手册及配件维护操作手册 (初稿 目录 一、理赔系统查勘平台操作 二、理赔系统核价平台操作 三、前期定损案件的处理 四、配件管理平台操作 一、理赔系统查勘平台操作 查勘操作人员进入理赔系统后,按照系统权限打开查勘平台进行查勘操作(见下图 (一车型校验: 1、进入查勘平台界面后,可在选中的 子平台直接点击 按钮,进行所有查询或如上图所示进行精确查询查勘案件; 2、对需要操作的案件,用鼠标点击此案件(如上图,进入下图查勘界面操作。 鼠标点击 点击进入 3、进入查勘界面后,首先对承保车校验,这是点击按钮连接“精友”的定损工具系统;(见下图 4、进入定损工具界面后,分下列几种情况校验车型: (1当查勘出险车辆与承保车辆一致时,直接在界面中选择车型前选中为 后,点击返回查勘界面; (2当查看车辆与承保车辆不一致时,采用两种方式查询车型: 一是:采用(下图界面中厂家、品牌、车组、车系中手工录入或点击 下拉箭头来由左向右操作,查找具体车型(精细查询;也可 在车组空白处录入车组名称后,点击并在点框 中的下拉箭头选择车组,最后点击进行车型查询; 二是:在车型名称栏中输入车型名称(注同时删除整车车型代码栏中的数据, 在点击按钮,同4(1操作; (二、标的车辆定损操作 1、返回系统查勘界面后,对查勘基本信息录入后,点击进入定损界面; 2、在下图的界面中,修理厂名称和修理厂类型必须按照车辆修理的具体情况进行实际 录入,点击按钮进入车辆定损界面; 3、进入定损界面后,首先查勘界面中的左上角的价格方案,价格方案分为特约维修站和普通修理厂,具体车辆配件查找分为几种: (1按碰撞部位查找,点下拉箭头可查找到正前方、前方左侧、前方右侧、中间左侧、 中间右侧。后方左侧、后方右侧、正后方,并结合碰撞程度(轻度碰撞、中度碰撞、重度碰 撞进行选择,点击,来查找损失的配件名称; (2通过原厂零件号栏或零件名称栏录入后,进行点击按钮查找配件名称; (3通过配件名称关键字进行查找配件名称; (4按照界面左侧车辆结构进行查找具体损失配件名称。 4、通过上述四种方式查找出的配件将在下图红框内显示,并对具体配件在配件名称前 勾选(红框内的数据可自定义显示数目,也可通过翻页查找,选中配件后点击,这是画面将弹出一个对话框,确定是否增加配件数据; 5、选中的配件将自动添加到下面的“数据框内”,同时在“查勘报价”栏中填写上配 件价格;如果对配件价格需要变更“价格方案名称”时,先对以前所选的配件进行保存(返 回原系统画面如图二、2,在从新点击按钮回到定损界面,并先选择界面左 按钮将配件删除; 6、对定损配件库中查找不到的配件名称,界面上将显示“没有零件信息”字样如下图, 这是需要点击按钮进行手工添加配件,对于手工添加配件分两种形式: (1一是点击,进行单个配件添加,手工添加中的更换项目、查勘 报价、数量是必输项,备注、原厂编码是可选项输入,但对超1500元以上的配件需要填写 配件编码;输入完毕后在点击下图中按钮将配件添加到配件项目中; (2一是点击,在点击按钮可进行连续四项配件添加, 具体添加操作同(1,如果取消所选配件可直接选中配件后面的按钮;自定义配件字体为红色 7、对所更换的配件选折确定后,点击按钮,将返回理赔系统界面; 8、返回理赔系统界面,在该界面操作中应注意,带红*号的修理厂名称和修理厂类型必须是该车辆实际修理的修理厂和资质,确定好更换项目后,将界面中必要的查勘信息录入 完毕,点击按钮完成定损操作,界面返回查勘主界面。(标的定损完毕 标的定损完毕注:下图中红框内为所定损的配件更换项目,如果对更换项目需要从新增加或删除, 必须点击按钮进入定损平台操作,在此界面红框中的按钮为灰色是不可操作的。; 注:1、用定损工具操作的定损单,在上面界面中的按钮为灰色,是不可操作按钮,因对自定义配件需在定损工具中处理; 2、查勘报价栏金额为单件价格。 3、界面中更换配件价格小计一栏中的金额为,查勘报价与数量的乘积之和。 (三三者车定损操作 1、在查勘界面中,对三者车定损时点击按钮,进入三者定损界面; 2、录入完三者信息后,(注修理厂名称和修理厂类型必须按照车辆修理的具体情况进 行实际录入,点击按钮进入三者车辆定型界面;如下图,具体操作同标的车定型; 下图为三者车定型界面,定损界面同标的车定损。 3、三者定损同标的车定损,定损完毕后保存返回下面界面; 4、返回查勘组界面,如定损工作尚未完成可点击按钮,待继续操作时 进入子平台调出案件,操作同前述可继续操作;如定损完毕可点击按钮提交核价申请。 二、