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企业流程再造（BPR）business process reengineering;企业流程再造之父——迈克尔·哈默;企业流程再造之父——迈克尔·哈默;企业流程再造之父——迈克尔·哈默;企业流程再造之父——迈克尔·哈默;企业流程再造之父——迈克尔·哈默;对该理论归类的认识;故事一;　书生听到报告，赶到工地一看，气得当场晕倒，原来所有的事情都被很认真地做错了：保护水源的人在泉水周围修了一堵围墙，可是却挡住了修水渠的路径；修水渠的人于是绕开围墙，向另一方向挖开去；建水塘的人为了避免占用田地，在一个山头上挖了一个大坑；而运送土方的人又把挖出来的土运给保护水源的，去加固那个围墙。;故事二;内容提要;再造成功的例子（1）;再造成功的例子（2）;ＢＰＲ理论产生的背景;倡导者－哈默（Hammer）;ＢＰＲ的内涵 ;相关的各种定义;BPR的内涵;三、再造流程的出发点 ;四、流程再造的组织 ;五、流程再造的实施步骤 ;第一阶段－战略决策;使用信息技术再造流程;再造流程的选择;第二阶段－再造计划;第三阶段－诊断分析现有流程;流程图的运用;流程图的运用;流程分析和改进的方法;流程分析和改进的方法（2）;流程分析和改进的方法（3）;六、企业流程再造的方式 ;服装款式及颜色策划;业务流程再造失败的教训;七、再造成功的要点分析 ;海尔的业务流程再造;老鹰活到40岁时： 爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。 喙