一号店的SWOT分析.docxVIP

内部分析 外部分析 优势?S 劣势?W 1.拥有专业的人力资源 2.产品与业务种类丰富齐 全 3.自建物流配送体系，仓 储物流系统覆盖全国绝 大部分地区 4.独有的强大供应链管理 系统 5.强悍的促销系统，促销 形式多样化 6.产品价格低于大部分同 类网站 7.对华东地区免费送货上 门 1.部分产品临近保质期 2.对非华东地区收取邮费 3.高推广费 4.重物流 机会?O 威胁?T 1.?消费者的消费习惯难 以改变 2.?实体店的低价策略 3.?同类型网站众多 4.?竞争者网站也在发展 类似动能的业务（天 猫商城） 二、1?号店的?SWOT?分析 2.1?优势： 1.拥有专业的人力资源 随着我国加入世贸组织,以及企业重组和各项改革的深化,我们在迎来机制 创新和企 业发展的同时,也处于更趋激烈的竞争环境中。目前企业间的竞争已由 产业技术含量和管 理水平的竞争演变成了企业人才的竞争，企业人才成为了应 对国际、国内市场激烈竞争, 实现企业战略目标和持续发展的重要资源。 1?号店网上超市是由两位前美国大公司的高管创建:刘峻岭，前戴尔公司?中国和香港 区总裁；于刚，前戴尔公司全球采购副总裁。刘峻岭曾被评选为?2005?5?年中国?IT?十大财 经人物和?2006?年计算机世界十大新闻人物。在加入戴尔之前，?于刚曾任亚马逊全球供应 链副总裁，他对亚马逊的供应链进行改造并取得了巨?大的成功；在戴尔，他负责?180?亿 美元的采购。对于员工，1?号店也是有相应?的人才战略。1?号店的企业规模已从?2010?年 初的不到?200?人迅速扩展到目前的?1400?多人，对人才培养和发展的战略设计成为企业的 核心竞争力之一。于刚说，??电子商务人才的争夺在一定程度上决定了企业的胜败之争，1 号店将始终坚持?诚信为基、人才为本、技术领先的竞争策略。 2.产品与业务种类丰富齐全 1?号店拥有?13?大产品分类、1?大虚拟产品，拥有?SKU?数(产品品类):在线销售超过?200 万种商品，涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养 保健、 钟表珠宝、服装鞋帽、机票服务、品牌旗舰店等十二大类。2011?年开始向广大用 户推出生鲜类产品，目前已有酸奶、水果、有机蔬菜、肉类、鸡蛋等生鲜已陆续上线。?同 时还敏锐?捕捉了终端消费者的需求，在业内率先拓展了众多虚拟产品服务项目，如手机充 值、生活费?用付款、火车票查询、机票订购等在线销售服务。 3.自建物流配送体系，仓储物流系统覆盖全国绝大部分地区 1?号店在强调配送速度的背后，是仓储中心的支撑。1 号店在北京、上海、广州建 有仓储中心，现可辐射全国各城市。今年还将在武汉、成都、西安、沈阳四地新建仓储中 心。配送是电子商务企业惟一与客户直接接触的岗位，其服务品质对企业口碑和客户体验 至关重要。为此，1?号店建立了自有配送队伍，70%的送货服务由?1?号店直接管理。1?号店 在十个城市建有?50?多个配送站。1?号店运用先进的系统可以保证在尽可能短的时间内完成 一个订单的拣货、装箱、配送过程。在强调速度的同时也在乎质量，在送货速度上，1?号 店目前在江浙沪的大部?分地区能做到“白天下订单，第二天上班前来按门铃”。在质量上， 为保证商品在运输过程?中的完好，所有商品都采用纸箱包装，对于易碎等商品?1?号，店也 下足了功夫。 4.独有的强大供应链管理系统 1?号店拥有庞大的采购团队，从供应商认证到确保产品质量，对供应商进行管理，目 前?1?号店拥有上千优质供应商资源，涵盖国内外优质品牌生产商或品牌，与一般的?B2C?企 业不同，1?号店从开始就启用了类似大型商超的供应商联盟营销模式，对品牌和质量的严 格管控，必须有一定品牌效应和规模的供货商才能向其供货。以规模化效应所带来的优惠， 实实在在?的反馈到消费者手中。作为一个平台零售品牌，要想获得持续的回头客，就必须 在物流供应链领域里下功夫，否则一切不过都建立在流沙之丘上。 5.强悍的促销系统，促销形式多样化 1?号店倾情推出了企业?VIP?卡,为广大企事业单位员工提供了最高?5%的立?减折扣， 为您在来时汹汹的金融危机中省钱省时省力，享受网络购物新生活!VIP?卡是?1?号店与各大 企业、公司、集团等单位联合向其员工发放的员工福利或优?惠卡。还提供了永久的购物卷， 满一百使用。每天推出?2?款?5?折产品。推出促销网页。 6.产品价格低于大部分同类网站 1 号店的价格比一般实体店的价格要低，这也是电子商务企业的优势，这 样使?1 号店在与实体超市的竞争中有了很好的优势，有了这个优势让?1?号店在?未来的发展中减 少了因为消费者的习惯性消费，而只选择实体超市的现象，对?1?号店的未来发展也是一个 很好的优势。 7.对华东地区免费送货上门 目前，1?号店