价值链新模型管理跟分析(ppt 49页).pptVIP

价值链 定义：美国战略管理学家迈克尔·波特认为，价值链是企业一系列有联系的价值活动的组合。他认为企业每项生产经营活动都是其创造价值的经济活动，企业所有的互不相同但又相互联系的生产经营活动，便构成了创造价值的一个动态过程，即价值链。 内容纲要 虚拟价值链模型 信息价值链模型 知识价值链模型 行业价值链分析 价值网管理模型 纵向价值链分析 横向价值链分析 内部价值链分析 实体价值链 价值链是一种物流模式，即实体价值链模式，是物资经过一系列有联系的价值活动直到客户手中的过程组合。 虚拟价值链 哈佛商学院杰弗里·雷鲍特和约翰·斯维奥克拉在1995年提出的。指出企业在信息组成的虚拟世界的竞争中，通过对信息的加工和利用来为顾客创造价值，信息本身是价值的源泉，传统价值链上的价值增值活动（例如营销，客户服务）可以通过信息的收集、组织、选择、综合和发布来构成虚拟价值链上相应的信息增值活动。也就是说将实物价值链以信息的形式反映在虚拟的信息世界所形成的信息价值链，就是企业的虚拟价值链。 虚拟价值链一般模型 虚拟价值链与实体价值链的关系 虚拟价值链模型及传统价值链模型的区别 第一：虚拟价值链将信息从企业价值活动中独立出来，使之成为新的价值来源。 第二：虚拟价值链的各个信息增值活动既有独立性由有关联性。 第三：虚拟价值链不仅仅指信息增值活动，它还是为顾客“重新创造价值”的活动。 虚拟价值链的特点