管理与沟通教材.pptVIP

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  • 2019-12-23 发布于江苏
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管理与沟通;我们将探讨:;管理的定义;管理功能;管理功能;管理功能;管理功能; O:组 织 ;3F 管 理 原 则;猜一猜:;什么是沟通?;为什么要学习沟通技巧?;为什么要学习沟通技巧?;沟通的过程;100%;沟通的障碍;沟通的障碍;沟通的障碍;如何消除沟通障碍?;如何消除沟通障碍?;沟通成功的标准;沟通技巧;听!;倾听的要点;倾听的要点;如何反馈?;如何反馈?;如何反馈?;提问的目的;问题的种类;倾听的层次;有助于同理心倾听的语句 ;向上沟通原则;沟通的真谛;沟通者誓言 无论我是否同意您的观点,我都将尊重 您,给予您说出它的权利,并且努力理解您 的观点、感受和事实,同时 将我的观点更有效地与您交 换,并且以积极的心态期 待您的答复和行动。;人员督导技巧:注意聆听; 人员督导技巧:维持员工自尊;人员督导技巧:行为主导;人员督导技巧:鼓励参与;如 何 指 导 下 属;如 何 指 导 下 属;如 何 指 导 下 属;恰 当 的 表 扬;恰 当 的 批 评; 马斯洛:需求层次论;马斯洛需求理论的应用;马斯洛需求理论的应用;马斯洛需求理论的应用;马斯洛需求理论的应用;马斯洛需求理论的应用;什么是授权?;授权的目的;对待授权的误区;授权失败的原因;不可授权的工作;授权的程序:任务指示;授权的程序:进度监督;授权的程序:成果评估;没有不好的士兵,只有无能的

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