林财丁编译(robbins)组织行为(第九版).pptVIP

林財丁編譯(Robbins)/組織行為(第九版) ?滄海書局 第八章 團體行為的基礎 課後須知： 區辨正式團體與非正式團體。 解釋在不同情境下「角色要求」的變化。 團體規範對個體行為有何影響？ 解釋決定團體地位的要素。 指出社會懈怠對團體績效的影響。 描述高凝聚團體的利弊。 列舉團體決策的優缺點。 比較互動、腦力激盪、名目、電子會議等團體的成效。 團 體 兩個或以上的人，互動（interacting）、互依（interdependent），為達成特定目標而組成。 正式 – 組織結構所界定 非正式 – 既非正式結構，又非組織所要求的 四種類型的團體 命令團體Command –受制於組織圖，成員由部屬及其直屬上司所組成 任務團體Task – 一群為完成某項任務的共事人員所組成 利益團體 Interest –為了要達成共同關心的利益與目標而形成 情誼團體Friendship –由具有類似特質的成員所組成，常會延伸到工作以外的場合 人們為何要加入團體 角 色 p176 在一個社會單元裡，某個職務所被期待的預期行為表現。 角色認同 – 某些態度和實際的行為與角色一致，導致角色認同。 角色知覺 – 對於「特定情境下該做出什麼樣的反應」所持的看法。 角 色 p177 角色期待 – 他人認為在某個情境下你應有什麼樣的行為反應。 心理契約 – 員工與雇主間存在著未形成文字的共同