宾馆灭火及应急疏散预案.docxVIP

安全应急预案 为了确保宾馆的安全、使各级领导和全体员工在一旦 发生火灾的情况下，能及时处理火灾事故，正确使用灭火 器材，控制火势蔓延，安全、迅速组织宾客疏散和自救， 特制订本宾馆火警火灾处置程序。 一、火警、火灾确认程序当消防控制中心接到火灾报 警时，应做到“一问三通知六到场”。首先是电话询问报警 地点服务现场情况；其次是通知值勤保安人员拿灭火器到 现场检查；通知宾馆保安部到现场、通知电话总机向出事 部门、工程部、大堂副理通报；最后是接到通知的保安部、 工程部、大堂副理、出事部门、值勤保安、楼层服务员立 即到位，确认是否火灾。如属火灾，立即通知总机向公安 消防?119?报警。 二、火灾发生后的处置程序 1、如确认已发生火灾，已到现场人员应立即采取以下 措施： （1）关闭火灾层照明电源（工程部）； （2）就近取用灭火器材进行扑救（值勤保安、服务员） ； （3）向消控中心和总机通报火情，说明起火部位、燃 烧物质、火势大小及蔓延方向（保安部）； （4）疏散起火部位附近的宾客（出事部门）； 2、总机接到火灾报警，应立即通知宾馆总经理、副总 经理或值班经理和保安部、工程部、客房部、前厅部、采 购部、餐饮部等部门经理及其它部门领导（电话或传呼）， 报告火情、说明起火单位、燃烧物质、火势大小及蔓延方 向。此时， 总机担负灭火抢救的信息中心，准确及时地通报火情、 传递指令。 3、宾馆领导接到报警后，应立即赶到消控中心，消控 中心成为火灾扑救指挥部，总经理任总指挥，利用消控中 心的通讯联络设备了解火情，下达扑救指令。此时，必须 保证： （1）消控中心与起火现场的联络； （2）消控中心与各部门的联络； （3）消控中心与外界的联络； （4）扑救指令包括： A、疏散宾客的范围大小； B、是否需要关闭消防泵、喷淋泵； C、是否需要切断电源； D、是否需要关闭空调、启动排烟送风设备； E、扑救力量调遣和伤员救护等等。 总经理不在场的情况下，由饭店在场的最高一级领导 担任灭火扑救总指挥，夜间由值班经理担任。 4、接到火灾报警后，保安部、工程部、火灾部位所属 部门应迅速布置好本部门就位，指挥现场扑救，其余部门 经理应立即赶到消控中心，并随时准备应急。 三、各部门应急措施： （一）保安部： 1、保安部领导应立即到现场，负责灭火施救； 2、保安部立即调集保安人员、宾馆消防队员到现场灭 火； 3、指挥在场人员利用就近灭火器灭火； 4、启动现场消防设施投入灭火； 5、宾馆大门保安立即清理主楼周围的场地，为接引消 防车就位做好准备； 6、大厅保安人员应坚守岗位，阻止一切无关人员进入 主楼，并随时准备接应、引导疏散下来的宾客从安全通道 离开大楼； 7、巡逻人员要注意保护大楼内重要设施和部门，注意 防范； 8、部门除值班人员外，全体赶赴火灾现场或消控中心， 参加火灾扑救，维持现场秩序。 （二）工程部： 1、一旦发生火灾，工程部领导、工程技术专业人员应 立即到位，随时准备应急； 2、切断现场电源，关闭液化石油气送气阀门； 3、水泵房就位，检查消防泵电源、阀门，为消防泵启 动做好准备，并在启动后调整压力； 4、排烟送风机房到位，随时准备风机启动、排除故障； 5、其它配套设备随时停机关闭，如主楼电源等； 6、其余部门人员和义务消防队员除值班人员外，随带 抢修和破门工具随时准备应急。 （三）客房部： 1、客房部领导应立即到场与服务员一起组织起火部位 宾客疏散，同时进行扑救； 2、管理人员及义务消防队员应迅速赶到火灾现场投入 扑救，关闭现场通向安全出口的防火门； 3、非着火楼层服务员准备好客房门、窗、万能钥匙以 备急用。 （四）前厅部： 1、总台人员迅速整理好宾客住宿名单，以便清点宾客 人数，将电子计算机、现金、工作资料整理好，随时准备 疏散； 2、大堂人员应协助保安人员维持好大厅秩序，接应、 引导疏散下来的宾客从安全通道离开大楼； 3、行李员要保护好寄存的行李物品，防止坏人趁火打 劫，并做好随时转移的准备。 （五）办公室： 1、通知驾驶员做好运送伤员准备； 2、其余人员待命，准备应急。 四、火灾发生时应注意的十三条事项： 1、不要惊慌尖叫； 2、迅速报警； 3、如有可能尽力设法扑救，控制火势蔓延； 4、不要留在危险地段； 5、不要回到火灾层拿遗留物品； 6、不要使用电梯； 7、除报警外不要使用电话； 8、除不得已，不要敲窗跳楼或随意开窗； 9、在离开现场时，应随手把经过的门关上； 10、如被烟雾笼罩或能见度很低，应俯地沿墙慢慢爬 行或去另一道，应用湿毛巾包住口鼻等部位； 11、发现因电失火决不能用水或泡沫灭火器灭火； 12、人正处在室内，发现烟从门缝隙进来，应先用手 在门的上部试探一下温度，如感觉很烫，说明门外正在燃 烧，请不要开门，应采取措施防止烟雾进入； 13、散宾客要走安全