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图书零售产业的360度 2011年7月13日 目 录 一、图书出版流程和产业链 二、书店的前世：传统书店 三、书店的今生：网络书店 四、书店的今生：特色书店 五、书店的来世：对各种书店的设想 六、特色书店案例赏析 图书出版流程和产业链 一 图书出版流程 纸质图书 电子书 读者 纸质图书销售流程 利润分割 作者 读者 图书出版利润分割 书店的前世：传统书店 二 传统书店的发展过程和现状 曾占图书零售市场主力的传统书店开始“式微” 由毛泽东亲笔书写的“新华书店”伴随了很多人的成长过程，几乎每个城市都有一个“新华书店”，这也是最常见的传统书店形式——由新华书店集团在各地开设分店。另外，各地还有自己的书店：上海书店、博库书城、三联书店等耳熟能详。 但现状是——传统书店经营越来越举步维艰： 经营了14年之久的广州三联书店2010年关停；曾是全国最大民营书店的北京第三极书局也在经营了3年左右时间后，于2010年初宣告停业；北京三联韬奋图书中心缩减营业面积，将二楼变为咖啡厅…… 传统书店的盈利模式和劣势 缺乏好的盈利模式、落后的体制导致传统书店勉强维生 高度分散：除新华书店外，很难发展连锁书店，占据市场份额，形成规模优势； 低毛利率：书店不能对书定价，毛利率不超过30%，很多书店难以应付高额租金； 高库存率：规模稍大就容易面临高库存率，没有途径消化存量书； 体制落后：管理体制、出版流程限制了图书的营销推广活动； 顾客少：中国人均购书量少，仅有教辅书客户量大； 书店的今生：网络书店 三 网络书店的发展过程和现状 网络书店已占据图书零售市场的1/5，并且规模持续增长 网络书店的市场规模 据统计，在目前国内年300亿元的图书零售市场中，主要网上书店已占据图书市场份额的20%，并且这一数字还在继续增长。这“主要网上书店”指的就是当当和卓越。 当当网 当当网是以营收计中国最大的图书零售商，由国内著名出版机构科文公司和数个国外投资基金共同投资成立。 1999年11月，当当网() 正式开通.截至2010年9月30日，当当网拥有大约59万个图书条目，其中包括57万个中文图书条目，是中国线上和线下中文图书条目最多的单一零售商. 2010年12月8日，当当在美国纳斯达克证券交易所上市。 卓越网 2000年5月，卓越网开始经营图书和音像制品。 自2001年9月起，卓越网宣布网站盈利已经与运营费用相当，达到收支平衡。此阶段卓越网与当当网一起成为中国大陆最大的两家网上书店。2004年8月亚马逊全资收购卓越有限公司，使卓越网成为其全球第7个主力站点。 京东商城 2010年11月，京东商城图书频道上线。 网络书店的盈利模式和优势 网络书店的优势 网上零售压缩中间环节，降低流通成本。 网上销售品类可以不受限制，具有边际成本递减的优势。 网络图书有绝对的价格优势，平均7折。 网上平台兼具营销价值，可以反馈客户评论和观后感。 网络书店的配套服务体系： 已逐步建立起电子商务所需的各项配套设施，如网站的搭建、用户购物流程的优化以及配套的物流配送体系等。以当当网为例，近2万㎡的仓库分布在北京、华东和华南，并自行开发了基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持。 网络书店拥有巨大的客户量： 以当当网为例：每天有上万人在当当网买东西，每月销售商品超过2000万件。并且客户量还在不断增加。 网络书店的盈利模式： 主要盈利方式仍是进销差价。 由于竞争激烈、盗版猖獗，各网络书店经常打“价格战”，7折以下、甚至5折的图书比比皆是。 在线图书商店的毛利润率约为5%至10%；如此低的利润率，甚至不足以抵消经营的成本。 2009年第三季度当当网的利润率仅为3%，作为行业龙头，也未实现良性盈利。 网络书店优势突出，客户量不断扩大；但并未实现良性盈利，尚属“赔本赚吆喝” 书店的今生：特色书店 四 特色书店的发展过程和现状 以PAGE ONE为例 1983年，在新加坡成立首家书店； 1990年，在马来西亚吉隆坡成立分销处； 1991年，在泰国曼谷成立分销处； 1993年，在香港成立设计书店； 1993年，成立公司的出版部； 1997年，在香港成立第一家大众综合性书店； 2002年，创立设计杂志—iSh,加强了公司的出版力量； 2004年，在台湾成立大众综合性书店； 2004年，成立北京代表办事处； 2005年，在巴塞罗那成立出版社； 2006年，在新加坡成立大众综合性书店； 2008年，在深圳成立印刷服务公司； 2010年，在杭州成立中国大陆首家零售书店。 初创，立足本地与周边市场 拓展，纵向与横向 持续拓展，全球化分工 目前，PAGEONE在新加坡、中国香港、中国台湾、中国杭州、马来西亚、泰国开设了十几家零售书店，是非常有影响力的中英文书店。 除书店业务