客户面谈的沟通技巧1.pptVIP

人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * * * 客户经理：您好，先生/女士，过来办理什么业务啊 客户：存钱、水电费、汇钱、、、、、 客户经理：哦，我们行里这两天在做客户提质服务，为了更好的服务好客户，我们还设置了理财服务卡，这样就可以更好的帮像您这样的客户规划钱财了，您看（拿出理财服务卡）一起来填一下。。。。。 客户：好的。。。。。 客户经理：好的，先生/女士，感谢您的配合，如果我们行里以后有类似您需要的产品一定第一个联系您，希望我行能给你带来更好的服务（微笑） 客户经理：***先生/女士，过来啦，从家里过来吧，今天这天怪热的啊，来，坐，喝杯茶先吧 客户：哦，谢谢，是什么事情啊 客户经理：是这样子的，我们行里在做客户提质服务，可以免费办理***************等业务，在电话里我也和你讲过了一点的，你也一直是我们这边的老客户嘛，有这么好的活动我第一个就想到你了呢，所以才打电话叫你过来的 客户：哦，这样子的啊 客户经理：是的，我们行里这两天在做客户提质服务，为了