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陌 拜 陌拜前的准备 陌拜 回访 一 . 陌拜前的准备 外呼，乃至最原始的陌拜，是教育咨询师的一项基本功。常言道：外呼不练基本功，几年咨询等于空 1、心理：不要拒绝打外呼 2、状态：健康、精力充沛、积极、热情、自信 3、语言 4、声音 5、注意事项与技巧 心理：不要拒绝打外呼 打外呼吧！外呼其实并不可怕。 呼出后你无非有两种可能：接通或者没有接通，都没接通有啥可怕的？ 接通后又有两种可能：听你说或者不听你说，如果你说着，对方乖乖听着，有啥可怕的？ 不听又有两种可能：快拒或婉拒，痛快的拒了你，有啥可怕的？ 婉拒又有两种可能：可以回访和不用回访的，还能回访有啥可怕的？ 不用回访更不可怕，因为你已经无需再面对这个家长了。 胆量很重要，要相信你和任何一个家长都能聊起来，心理不要担心。你这样的自信也会感染电话那头的家长，会愿意和你这么积极的人聊下去。 2、状态：健康、精力充沛、积极、热情、自信、 刚接到陌生电话的人可能有提防心理、排斥心理、怀疑心理、甚至反感心理，这些负面心理都是需要我们咨询师用热情