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高级项目管理师复习题 一、项目启动： 1、项目：受时间、费用和质量资源约束 大型项目：战略目标??相关项目和子项目 项目组合：控制、协调和整体最优效果 2、项目管理的目的：项目组合值最大 复杂项目管理：选择?评估?计划?控制 3、复杂项目判定特征：规模扩大?组织复杂性增强?项目目标复杂性增加?不确定性?技术 复杂性??信息复杂性??文化沟通复杂性 4、复杂项目一般特征：类别?优先级?生命期?技术?复杂程度 5、项目目标特点：多目标?层次性?优先性 6、项目目标意义：沟通?激励?计划制定 7、项目目标原则：项目目标主体?期望和需求?实现可能性?灵活性?描述具体?评价标准 8、复杂项目目标：总体目标?子目标?可执行目标 总体目标：普遍适用性 总体目标优先于子目标??子目标优先于可执行目标 9、按性质：强制性与期望?优先满足强制性目标 按表达：定量?定性 定量—优化 定性—优先级 10、顾客和投资者的利益要求优先考虑 11、目标分解管理：结果非过程 12、企业战略：总体战略——全局性?整体性?长期性 经营战略 职能部门战略——期限短?具体性强??参与程度??关键：协同与资源配置 13、企业战略特征：总体?长远?指导?现实?竞争?风险?创新?稳定 14、企业战略管理特征：阶段性?全局性?风险性?稳定性?结合性?创新性 15、战略是：（项目选择?资源分配?决策?成功）的基础 16、行业竞争结构：数量?规模 17、波特：《竞争战略》?五因素模型 18、竞争态势分析：矩阵——关键因素?权重?分析?综合比较 19、核心竞争力：内涵——价值?竞争优势?持久性 特征——独特性?扩展性?不可分离性?客户为导向 企业发展的源泉和核心价值 20、价值链比较傲：竞争优势的差异 21、竞争成功关键因素：盈利能力 22、用矩阵方式分析：企业外部因素评价矩阵?企业内部因素评价矩阵?竞争态势矩阵 23、swot：优势?劣势?机会?威胁 外部环境评价矩阵??内部要素评价矩阵——分析方法的基础 26、项目组合管理：核心竞争力的形成来实现企业长期竞争优势 27、复杂项目需求：项目定义报告——客户需求定义书或用户需求说明书 使用者：项目管理人员?设计人员?项目实施人员 28、市场预测：最关键——产品需求预测 市场预测是项目投资决策的基础 29、投资项目最终目的：财务效益、经济效益最大化 30、定性预测方法?：专家个人判断?专家会议?德尔菲法?其他的为定量方法 31、项目背景描述：项目设想形成的基本前提 32、项目建议书是在初步可行性研究报告的基础上摘编的，即初步可行性研究报告—— 项目建议书——详细可行性研究报告 33、复杂项目评价和选择：复杂项目优化技术 重要环节——构建数学模型：线性规划?整数规划和动态规划 34、整数规划：接受项目——决策值为?1?拒绝为?0 35、可行性研究报告评估：对真实性和可靠性进行核实和评价 36、可行性研究报告审核：中央预算?2?亿以上——国务院审核审批 2?亿以下——国务院投资主管部门审批 37、系统工程方法原则：整体性?有序相关?优化?动态性?分解综合?创造思维 38、系统工程方法：霍尔?三维结构体系：时间维?逻辑维?知识维?核心：模型化最优化 切克兰德??软系统方法论?——比较获得满意结果 39、信息资料收集：充足性?可靠性?时效性 40、复杂项目选择方法：定性——组织需求和项目分析 定量——净现值和加权评分模型 二、项目范围管理： 41、产品分解结构：PBS——物料单或工作分解结构（WBS） 最底层——工作包或工作块，要有全面、详细、明确文字说明 42、WBS：概念完整性为首要因素 43、对界面标准接口的管理：独立于任何具体系统 44、界面分为：组织?技术?人际 45、界面管理原则：事前安排与协调?分级和层次性（基础）?规范化和程序化（依据） 团队协作 46、WBS?编码最高层：不需要代码 工作单元是次一级工作单元的总和 47、“子目标限定责任法”是进行组织界面管理的有效方法 48、有效子目标：定位准确?归属权明确?定义清楚?激励?限定资源 49、复杂项目范围管理：项目界面（接口）表或项目界面（接口）清单 50、划分项目界面的方法：模板法?头脑风暴法?模拟法?委托第三方?邀请承包商 51、S.M.A.R.T.：由高级项目经理操作 明确性??可度量性?可行性?现实性?时间限制 52、项目范围审定：在生命周期结束时进行，是收尾过程 由关键项目利益相关者进行 53、项目范围审定——结果可接受性 质量控制——结果正确性 54、项目章程：高级项目经理 专家判定和召集会议两种方式 55、复杂项目范围审核内容：可交付成果?工作成果 56、项目范围变更原则：项目管理委员会?签字发布?书面形式?变更文档?及时性 合同预备费之内?变更令??文档版本减