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谈谈保险理赔汽车保险论文 　　 　　导语：保险人是否履行合同就看其是否严格履行经济补偿义务“八字理赔”原则是保险理赔工作优质服务的基本要求也是理赔工作辩证的统一体不可偏废 　　 　　一、对汽车保险概念的界定 　　 　　《中华人民共和国保险法》所述保险是指投保人根据合同约定向保险人支付保险费保险人对于合同约定的可能发生的事故引起发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为机动车保险是保险中最为重要的保险种类机动车保险是综合性保险属于财产保险的范畴是运输工具保险的一种它承保业务、商用和民用的各种机动车因遭受自然灾害或意外事故造成的车辆本身以及相关利益损失和采取措施所支付的合理费用以及被保险人对第三者人身伤害、财产损失依法应负有的民事赔偿责任 　　 　　二、汽车保险的分类 　　 　　在机动车保险中保险公司按照承保条件将车险分为主险和附加险机动车主险中的机动车损失险是承保机动车辆在使用过程中所产生的风险也就是承保对于机动车辆本身的损失;第三者责任保险是承保车辆在使用过程中对于因车辆使用给他人造成的人身伤害和财产损失依法应由消费者(被保险人)承担赔偿责任时由保险人负责赔偿机动车的附加险都是针对主险中保险条款的责任免除而附加的产品消费者投保这些附加险种可以使自己的汽车保险险种既全面又完善在发生事故以后可以让消费者最大限度地减少损失 　　 　　三、汽车保险的理赔 　　 　　理赔是指被保险人发生保险合同中约定的保险事故向保险公司提出赔偿要求时保险人履行赔偿保险金的义务和责任这种义务和责任的履行过程通常称之为保险理赔处理简称为理赔在商业交易过程中买卖双方往往会由于彼此间的权利和义务问题而引起争议汽车保险也是如此当事故所引起的争议发生后因一方违反合同规定直接或间接给另一方造成损失受损方向违约方在合同规定的期限内提出赔偿要求以弥补其所受损失这就是通常所说的索赔违约的一方如果受理遭受损害方所提出的赔偿要求进行金额或实物赔付以及承担有关修理、加工等费用或同意换货等就是理赔当然公司如有足够的理由解释清楚不接受赔偿要求的就可以拒赔但是从法律角度来说违约的一方应该承担赔偿的责任对方有权提出赔偿的要求直到解除合同只有当履约中发生不可抗力的事故致使一方根本无法履约或者无法如期履约时才可根据合同规定或法律规定免除责任 　　 　　四、汽车理赔工作的基本原则 　　 　　1、要有为保户服务的思想坚持实事求是原则 　　 　　当发生汽车保险事故后保险人要急被保险人所急及时安排事故车辆修复使其尽快投入生产运营及时处理赔案支付赔款在现场查勘事故车辆定损、修理、赔案处理方面都要具体问题作具体分析既严格按条款办事又结合实际灵活处理使各方都比较满意 　　 　　2、讲究重合同、守信用坚持依法办事原则 　　 　　保险人是否履行合同就看其是否严格履行经济补偿义务这就要求保险人在处理赔案时必须加强法制观念严格按条款办事该赔偿的一定要赔要按照赔偿标准和规定赔足;不属于保险责任范围的损失保险人应拒赔拒赔部分要讲事实重证据要向被保险人讲明道理 　　 　　3、坚持主动、迅速、准确、合理“八字理赔”原则 　　 　　“八字理赔”原则是保险理赔工作优质服务的基本要求也是理赔工作辩证的统一体不可偏废如果片面追求速度不深入调查了解盲目结论或计算不准确草率处理可能会发生错案甚至引起法律纠纷当然如果只追求准确、合理不讲效率赔案久拖不决就可造成极坏的社会影响损害保险公司的形象 　　 ?