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实训学员生产性实训项目报告 编号:YJ/GC-01-
25
北?京?信?息?职?业?技?术?学?院
生?产?性?实?训?项?目?报?告
项目名称: 网店运营
系 别: 信息工程系
专 业: 信息管理
班 级:
学生姓名:
项目经理:
2014?年?11?月?4?日
北京信息职业技术学院
项目
名称
网站运营
起止
时间
2013?年????9?月?1?日?---??????2013?年?11?月?21?日
生产
性
实训
地点
13?号楼?508
成果形式
为淘宝盈盈微步网店提
高销量
项
目
简
介
项目背景,项目主要功能,项目用途:
网店运营实训是由信息工程系代运营美衫之爱、盈盈微步网店,其目的是为电子商务专业学生提供一个
实际运营的工作环境。
项目内容主要是:学生在学校实训基地对美衫之爱的京东、淘宝店进行运营。根据信息工程系要求,企
业要对学生进行短期业务知识培训,主要是面向市场营销和网络营销方向的内容,学生在实训期间由项目指
导教师和企业人员共同指导。承担盈盈微步的网店运营,主要完成网店仓库的管理、网店的线下销售、营销
活动的策划、站内站外的推广、网络广告的策划、产品的描述及优化等内容。
生
产
性
实
训
准
备
知识准备,技能准备,参加相关培训,包括技术培训和职业素质培训,环境搭建(简述,突出
重点,不必面面具到):
一、实训准备的知识和技术方法有:
客服:客服用语
销售:线下销售、运营活动
营销方案设计:站内、站外、官方活动
广告策划:广告方案的撰写
店铺管理:店铺管理
数据分析:运营数据分析
仓库管理:商品的编码
熟练使用?Office?软件和互联网
二、了解网店各个岗位及各岗位的职能要求
三、实训工作任务
1
1、为美衫之爱、盈盈微步网店进行运营,提高网站的点击率;
2、熟悉客服用语,承担网店的客服工作
3、熟悉网店运营的产品,通过线上、线下的调研,了解客户的需求,调整网上销售的产品
4、为网店运营的产品进行产品关键词优化,搜集资料并撰写产品详情页面
5、结合网店的产品与相关节假日为网店策划相应的营销活动,提高网店的点击率,提高转化率。
6、为网店进行广告策划
7、对网店的营销数据进行分析,发现潜在客户及客户对产品的兴趣度,更新产品,积极跟进客户,提
高转化率
学生通过完成实训工作,首先对二年来所学的专业知识能够进行融会贯通的综合运用;其次
学生在了解网店运营的同时,还可以帮助学生更快地适应工作环境和岗位,更好地进入角色,提
高工作绩效,从而为学生将来的就业以及职业发展打下良好的基础。
2
生
产
性
实
训
内
容
和
成
果
本人在项目中承担的角色,完成的具体工作,项目相关方案,实现成果的具体内容,专业技能提
高的具体内容,职业素质提高的具体内容(不少于8000字):
截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长。据统计,淘宝网2009年
的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网络零售商圈。淘宝
商城整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
截至2013年,淘宝网拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的
在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品。截止2011年年底,淘宝网单日交易
额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接且充分的就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量
的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式
在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
开网店有代销和直销和现实一样的,如果是代销店那么你的代理商应该有一个宝贝数据包,利用淘宝助理把
宝贝导入上架到店铺里就行了,里边应该是连同运费等一切编辑都是现成的,可以省去很多环节。如果你是
直销是自己的货物,那么从拍摄图片到编辑图片的都要严格按照淘宝的类目来进行,一旦属性错误,严重的
还会被处罚。开网店细节问题还有很多,比如代销的货物来源,直销的自我经营,如何经营,物流等都是会
遇到的细节问题!
本次是老师为我们搭建好现成的运营平台,我们每个组都会有不同的任务,在前期我们每个人都会去网店中
刷销量提高网店的信誉度
熟悉了网店的运作模式后,以下是开店的流程
第一步:携带自己的身份证和自己的银行卡(如果没有可以办理一张)到相应的银行办理网上银行业务,银行的
工作人员会把相关的程序告诉你。
第二步:去淘宝注册自己的新用户。
第三步:注册支付宝新用户,按提示来填写自己的真实资料。
第四步:登陆自己的支付宝,然后进行实名认证。
第五步:在网上进行交易,或者想自己开店,必有把自己的淘宝用户,和自己的网上银行来绑定支付宝。这
些就是淘宝开店的前期步骤但是后期就没有那么简单了
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