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仓库管理 第一章：仓库管理简介 仓库管理也叫仓储管理，英文?Warehouse?Management，简称?WM，指的是 对仓储货物的收发、结存等活动的有效控制。 仓库管理作?为生产与交易服务的物流活动中的一项?，它?融于整个物流系 统之中?，与其它物流活动相联系、相配合。 仓库管理活动?包括了物品的进出、库存、分拣、包装、配送及其信息处理 等六个方面?，它的最终?目的是为了满足供应链上下游的需求。 按照?供应链管理的?思想，供应链管理的目标就?是要消除一切无效率的活 动，即不增值的活动。?仓库管理?作为?供应链管理中的重要环节，?完全消除 库存至少在当前来看，还是无法达到。但是我们应该把不断减少库存作为一 个使命，作为一个仓库管理者最基本的责任去实践，只有这样，仓库管理才 变得意义深远。 第一节 组织结构与职责 1.1?定义 1.1.1?仓库：?指在产品生产或商品流通过程中因各种原因而使产品、物品暂 时存放的场所。 1.1.2?仓库管理：对仓储物品的收发、结存等活动的有效控制。 1.1.3?目的：是为了保证仓储物品的完好无损，确保生产经营的活动正常进 行，并在此基础上对各类物品的活动状况进行分类记录，以明确的图、表方 式表达仓储货品在存量、质量方面的状况，以及目前所在的地理位置、所属 部门、订单类别和仓储分散程度等情况的综合。 1.1.4?作用：一是为会计核算部门提供了准确的信息来源，一是对促进生产 提高效率起着重要的辅助作用。 1.2?组织结构 部门经理 高级主管 实物主管  帐务主管 原料收货组 长 原料仓组长????成品收发组 长 成品外销组 长 帐务组长 仓管员仓管员 仓管员 仓管员 帐务员 仓管员 1.3?仓库主管的岗位职责： 1.3.1?根据公司的生产销售能力，确定原材料及产品的标准库存量。 1.3.2?及时与生产部和销售部（计划部）沟通，保证生产用原材料的库存供 给和销售产品所需的库存供给。 1.3.3?定期编制采购物品的入库台帐、退货台帐及库存台帐，报送计划部及 帐务部。 1.3.4?组织人员保证库存环境符合要求，确保原材料和成品的品质不变。 1.3.5?制定并实施仓库的管理制度和管理方法。 1.3.6?完成上级交办的其他工作。 1.4?仓库管理员（含帐务员）的岗位职责： 1.4.1?管理进出库货物，按规则收、发、存储货物。 1.4.2?核对货物入出库单据凭证，清点实物，与外部送货接货人员办理交接 手续。 1.4.3?安排货物的存放地点，登记物料卡。 1.4.4?按照生产销售需求，调整、控制库存数量，及时配货。 1.4.5?填制、报送各种货物单据，定期盘点并上报盘点报告。 1.4.6?ERP?系统的实时更新。 1.4.7?实施仓库的安全管理。 1.4.8?完成上级交办的其他工作。 第二节?团队价值观及?KPI?指标 2.1?仓库的团队价值观：学习、服务、协作、卓越。 2.1.1?学习：仓库员工要持续学习，快速学习，不断进步。工作上要精益求 精，不仅仅精通所在工作岗位业务，同时对仓库其它工作岗位业务也要熟悉。 每位员工都是工作业务的多面手，成为仓库管理的专业型、复合型人才。 2.1.2?服务：仓库是服务部门，内外相关部门都是我们的客户。工作要迅速、 准确、高效。 2.1.3?协作：仓库内部因各项工作的特殊性，在工作流量上会有不均衡性， 这要求团队有高度的合作精神，相互支持配合。同时，与仓库以外的其他部 门要有同样的协作精神。 2.1.4?卓越：提高工作效率,追求零缺陷,创建一流仓务管理的典范。 2.2?仓库?KPI?指标 2.2.1?月安全事故发生次数为零。 安全事故发生次数指的是仓库安全操作、偷盗、货物雨淋受损、火灾等所有 安全事故发生次数。 2.2.2?月收发差错率为零。 收发差错率，指的是仓库所有收发工作中差错批次数与收发总批次数的比率。 收发物料范围：包含原料、辅料、半成品、成品、非直接生产物品等所有物 料。 收发作业范围：包含供应商收发货、加工商收发货、送?QA?检验、生产领退 料、部门领料、成品下仓、出货等所有收发相关工作。 差错种类范围：包含料号品名错误、数量错误、贴纸错误、未按规定要求作 业等所有差错。 数据来源范围：IQC、OQA、PRD、供应商等关联部门反馈。如成品备货时， 给到?QA?检验，QA?发现贴纸料号打错。 2.2.3?月账物相符率?100%。 账物相符率，指的是抽盘中的准确项目与实际盘点总项目的比率。 抽盘人员：独立于仓管员外的其他人员，如账务员、财务人员、第三方审核 人员及主管指定的其他成员等。 数据来源：仓库周、月、年盘点表，财务不定期抽盘表。 2.2.4?月?ERP?系统一次性录入差错率为零。 ERP?系统一次性录入差错率指的是账务员一次性录入数据过程中，错误笔数