管理培训课程之打造高绩效和团队和方法.ppt

处理方式（三）----迁就 愿意牺牲自己的目标使对方达到目标；尽管自己不同意，但还是支持他人的意见，原谅他人的违规并允许他继续这样做； 为了维护相互关系，一方愿意做出自我牺牲。 处理方式（四）-----妥协 特征介于武断与合作之间。当双方都放弃某些东西，共同分享利益时。就带来妥协的结果； 没有明显的输赢。双方都倾向于放弃一些东西，都达不到彻底满足； 双方的基本目标能达成，关系也能维持良好； 团队冲得到暂时解决。 处理方式（五）---合作 对双方利益都高度重视，寻求相互受益的结果。坦诚差异并找到解决的办法，而不是迁就不同的观点； 综合双方的见解，寻找双赢得方案； 相互尊重与信任； 团队冲突得到完全消除。 召开高效的团队会议 ＊会议的过程的四个角色 ＊做好会前准备 ＊控制好会议过程 ＊做好会后追踪和执行 团队决策的方法 1、标准日程法 2、点式计划法，员工觉得 哪个更重要 3、头脑风暴法 4、名义群体法 团队精神 团体精神就是通过 人际沟通、群体活动 参与管理和智力开发 等多种形式和手段， 为员工创造良好的工作氛围， 使群体产生巨大的凝聚力、 向心力,进而激发出无限创造力。 培养团队精神 首先，要确立一个目标； 其次，要从制度上保障员工的个人利益； 第三，要加强对员工的培养和培训； 第四，要创造适宜的工作环境。 案例分析 高绩效团队