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管理方法与艺术 形成性考核作业二 一、单项选择（每题2分，共10分） 1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（A）。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 2、某跨国集团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（A）。 A.地理细分 B.人文细分 C.心理细分 D.行为细分 3、在组织中最宝贵的资源是(D)。 A．物力资源 B．财力资源C．知识资源 D．人力资源 4、通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为(A)。 A．岗位规范B．工作说明书 c、岗位职责 D．作业指导书 5．采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈给员工的过程为(A)。 A．绩效考评 B．生产考评 C.考评D．任务考评 二、多项选择（每题3分，共15分） 1、市场包含三个主要因素，分别为（ABC）。 A、人口 B、购买力 C、购买欲望 D、资源 E、价值 2、消费品市场一般按（ABCD）变量进行细分。 A、地理变量?B、人口变量?C、心理变量?D、行为变量?E、购买力变量?? 3、人力资源与其他资源相比