构建优秀和团队.ppt

第 九 章 本章主要内容 团队的概念、类型 团队发展的周期（重点） 优秀团队的特征和意义 团队建设面临的困境（重点） 优秀团队构建的理论基础（难点） 团队建设手段（重点） 团队文化建设的意义 第一节 团队建设的理论基础 一、团队的基本概念 产品开发团队 项目团队 管理团队 质量提高团队 服务团队等 企业内团队 企业间团队 团队出现内耗，能力抵消，1+12 如果团队成员不能彼此认同、相互合作，就会使整体功能小于部分功能之和，甚至小于单个部分的功能 ，参见图9-1 团队出现价值观差异，难以形成合力 价值观的差异容易导致人与人之间难以沟通，出现资源配置不良，每个人都有特长和能力，但目标和发展方向不一致，不能出现合力，参见图9-2 团队的运作受到外部干扰——被挖墙角 当团队遇到困难，无法整合起优势力量攻克难关之时，其他团队有可能“乘人之危”来“挖墙角”。出现这种现象，被“挖墙角”的团队往往会陷入困境，参见图9-3 团队缺少领袖，群龙无首 即使团队成员目标一致，相互认同，但若缺少一个有威望的领导，团队成员可能会陷入盲目状态，参见图9-4 案 例 二 美国某个偏远乡村的一家兄妹二人，哥哥喜欢踢足球，每次叫上邻居家的一个男孩子一道踢球，回来后哥哥每次总是对妹妹抱怨：邻居的男孩子球踢得不好，还爱出风头等。妹妹却对哥哥说：“既然他有这么多缺点，为什么你每天总要约他一