国际精品商务谈判各阶段的策略概述(ppt 110页).pptVIP

1995年8月22日，是邓小平91岁华诞，适逢外交部例行的记者招待会。“今天是邓小平先生91岁的诞辰，我想问一下关于他的健康状况的说法是不是还是那样没有变化?”一位德国记者问。这位日耳曼人的确有点狡猾。他不问身体健康与否，而问是否有所变化。众所周知，万物都处于变化之中，自然不能回答没有变化，但若说有变化，变好还是变坏?这个问题的确不好回答。 “变化当然是有的啦!”陈健托长了声音回答。众记者一听，都竖起了耳朵，以为陈健要发布什么重大新闻，不料此招乃是故弄玄虚，见已经吊起了众记者的胃口，他才不慌不忙地抖开了包袱：“他又年长了一岁。”原来如此，被耍了一回的记者也忍不住笑了。“当然，他的身体状况是好的。”陈健收敛了笑容，一本正经地又补充道。陈健的回答显然是有意脱离了那位记者的交际意图，超出了所需要的信息，答非所问，有意把谈话内容转向其他方向，引出戏剧性的效果。 （3）观点争执 比如，在中美恢复外交关系的谈判中，双方在公报如何表述台湾的问题上发生了争执。中方认为台湾是中国领土的一部分，而美方不想得罪台湾当局，双方谈判代表为此相持不下，绞尽脑汁。最后，在上海公报里，用了“台湾海峡两边的中国人”这种巧妙的提法，使双方的立场冲突得到了缓解，“上海公报”得以诞生。　　中美两国的谈判代表在如何称谓台湾的问题上都认为，这是关系到本国政府外交政策的重大立场性问题，不肯轻易让步，这时如果找不到适当的