3 第三章 群体心理与行为.pptx

第三章 群体心理与行为;本章要点;为什么我们要关注群体心理与行为？;请回答：;一、群体的定义;一、群体的定义;一、群体的定义;二、群体的类型;二、群体的类型;三、群体本位的文化;三、群体本位的文化;第二节 群体发展的过程;二、 群体发展的阶段;三、群体凝聚力;第三节 群体结构;一、类别和关系;二、群体中的角色;二、群体中的角色;二、群体中的角色;三、群体中的地位;四、群体规范;五、群体规模和构成;第四节 群体行为特征;二、社会助长作用;三、社会惰化作用;四、从众;五、群体决策;第五节 群体冲突与管理;二、刻板印象;三、群体冲突;四、群体冲突解决与管理;思考题