志愿服务工作程序及实施细则.pptVIP

授 旗 仪 式 合 影 留 念 职 责 1.现场组长：负责安排志愿者的分工及现场组织调控。 2.志愿者：按实施细则进行志愿服务。 目的 制定《志愿服务工作流程及实施细则》，是为了使每个队员基本了解服务流程和工作要求，为广大市民及献血者提供优质的志愿服务。 志愿服务工作程序 献血活动准备 1.协助血站工作人员布置献血现场。 2.检查服务用品的准备情况，包括献血宣传资料、献血表格、书写工具、茶水、食品等，如有缺少应向组长反映，及时解决。 3.接受组长安排服务项目，志愿者如有不明之处应及时询问；如觉得自己不能胜任某项工作，应与组长提出，让组长及时作出安排。 献血前服务 1.仪表与礼仪 2.维持秩序 3.献血宣传 4.接待 5.了解 6.填表《无偿献血登记表》 7.填表《献血者健康情况征询表》 8.签名 9.个人隐私 10.机采成分血 11.骨髓捐献 12.志愿者招募 13.体检 14.初筛 15.等候献血 16.保护卫生环境 1.仪表与礼仪 从事志愿服务必须统一着装，正确佩带工作证。服装要整洁，不穿奇装异服，不穿拖鞋，女性可施以淡妆，男性不留长发，不剃光头，胡子要清洁、美观，注意容貌和个人清洁卫生，仪态要端庄，精神饱满，神态自然，热情大方，以礼待人，语气温和，亲切友好，注意尊重他人和自己。在工作中我们会碰到各种各样的人士，他们的文化水平参次不齐，语言上可能也有不