美国西南航空及上海春秋航空公司组织行为.pptVIP

高效率 低成本 不可复制的企业文化 企业核心竞争力 美国西南航空公司 总裁CEO 赫伯 凯勒尔 服务部 约翰·丹尼森（VP） 客户部 科琳·巴雷特（VP） 内审部 阿尔·戴维斯（VP） 运营部 加利·巴龙（VP） 财务 顾问 权益保留 收入管理 系统 公司交流 客户关系 办公室 人、公关 营销 内部审计 公司保密 飞行运营 燃料和服务 地勤 保养工程 进度计划 组织架构图 美国西南航空公司 有效的管理架构 按业务功能划分 各负其责 权责清晰 扁平化管理 层次少，信息传递速度快。 有利于下属人员发挥积极性和创造性。 管理成本低。 美国西南航空公司 组织架构 独特的 企业文化 家庭氛围 员工第一 的价值观 鼓励创新 理念传导 员工利益放在重要位置 国家经济不好时不裁员 员工退休保障（利润分成25%存在退休金账户） 组织保障 人才部 文化委员 会定期表彰员工 公司、员工、顾客 给予关注 尊重 关心 充满仁爱 人文关怀 彼此尊重 美国西南航空公司 企业战略 中国春秋航空公司 统一A320机型 座位密度大 不提供免费餐食 行李15Kg以下 … 低成本 航空 旅游酒店 … 后向一体产业化 中国春秋航空公司 企业竞争力 总裁CEO 王正华 机务部 组织架构图 中国春秋航空公司 运 输 部 运行控制部 机 务 部 计 财 部 乘 务 部 飞 行 部 创新精