《生产管理——如何成为一个出色的生产主管》-公开课件.ppt

待续…… * Footer Text * 谢谢！ 目标制订的步骤 * Footer Text * 公司总体目标 部门目标 阶段目标 人员目标 目标修正 如何实施目标管理（MBO） 实施MBO是一个从总体到具体的过程：通过对组织大目标的分解，成为一个易于有效管理的小目标。通过有效和高效的工作达到预期的结果。期间共有六个步骤： 1.工作职责? 2.关键结果 3.具体标准? 4.工作目标 5.行动计划? 6.目标控制 * Footer Text * 制定计划工具一 一、决策树形图 树形图是在决策中常用的一种工具，这里可用于目标的分解。 一个大目标，必须经过逐步分解，方可制定出具体行动措施，才能达到预期结果。 运用决策树形图对目标分解，可根据情况按项目分解，到按产品分解，或按区域（部门）分解，也可按时间进行一次分解，然后再酌情进行第二次，或第三次分解，直至分解到能落实到具体采取具体行动措施为止。 * Footer Text * 案例 3D公司下达上海分公司2011年销售额比去年增长10％，完成销售一万台产品的任务。 行动步骤及标准措施 必备的资源 可能的问题，原因，措施 合作伙伴所负的责任 运用甘特图画出总进度表 确定关键控制点 明确责任人 编制支持计划和预算计划 正式编写“目标计划任务书” * Footer Text * 甘特图（进度表） * Footer Text * 目标名称 任务 1月 2月 3月 4月 …… 12月 备注 1 计划进度 实际进度 2 计划进度 实际进度 目标检查进度表 * Footer Text * 目标名称 任务 标准 检查方式 检查时间 检查人 检查结果 备注 1 2 3 目标任务书 目标名称：在……时间(在……条件下)，达到…..结果。 目标标准： * Footer Text * 完成步骤 步骤标准 问题分析 原因措施 甘特图(时间表) 责任人 涉及部门 检查人 考核结果 1 2 3 4 绩效管理系统 * Footer Text * 确立目标?在职辅导?年终评估?发展计划 教练（Coaching） Coaching指管理者利用工作作为学习的机会；透过直接的讨论与引导；以计划的方式培养下属管理能力的过程。 要点： 1.管理者须以直接讨论及引导性活动进行教导。 2.预先计划。 3.针对管理能力的培养，协助某部署解决某个特定的问题或协助促进工作的表现。这里的管理能力包括相关的知识、技能和工作态度。 4.直接运用在工作上的。 5.目的在于协助学习。 * Footer Text * 部属绩效的冰山全貌 * Footer Text * 部属绩效 态度 知识 技能 当前在职辅导面临的问题 不知要履行辅导职能 直接取代部属，帮助解决问题 缺乏辅导技能 * Footer Text * 主管应扮演的4种辅导角色 培训 解决问题 导师 职业辅导 * Footer Text * 辅导策略 建立伙伴关系：培养信任和理解 激发承诺：建立意识和联盟 提供技能：强化学习 发扬坚持不懈：把握机会 塑造环境：建立一个提倡辅导的文化 * Footer Text * 绩效伙伴 * Footer Text * 绩效伙伴的最终目的最在限度地提高部属的绩效。这是一个强调组织内各阶层公开对话的过程，以便每个人都清楚知道什么是绩效的标准。 设定期望目标 提供可行 观察行为 辅导和反馈 和结果 计划性的工作教导 确认学习的需求 拟订教学计划 执行教导计划 运用教导技巧 评估学习成效 * Footer Text * 学习循环的八项活动 正式工作教导 参加学习课程 自学、阅读 向他人学习 自我评估 计划的实践 收集信息、回顾过去的经验 督导下的练习、反馈 * Footer Text * 辅导部属的步骤一 一、确认部属学习需求 1.职务说明书 2.年终评估结果及日常工作表现 3.部属担任新职务或新任务的需要 二、制定辅导计划 该计划包括： 1.确立辅导目标和衡量标准 2.明确用何种方式展开辅导 3.确定辅导日期 4.明确所需的资源 5.检查的日期和责任人 6.书写成正式的辅导计划 * Footer Text * 辅导部属的步骤二 三、执行辅导计划 上下级的绩效伙伴关系 8种辅导方式 1.正式工作辅导 5.总结过去经验 2.参加学习课程 6.计划下的实践 3.自学、阅读 7.督导下的练习与反馈 4.由他人学习取经 8.自我评价 * Footer Text * 辅导部属的步骤二 常用的辅导技巧 制定辅导计划的技巧 正面指导的技巧 反馈的技巧 授权的技巧 解决问题的技能 发问、倾听技巧 负面行为指导技巧 提高部属责任心技巧 *