管理学马工程课件10 激励 .pptxVIP

第十章 激励; 激励是组织诱发个体产生满足某种需要的动机进而促使个体行为与组织目标趋同的管理过程。 为何激励：委托——代理理论 关键问题：“激励什么”；“如何激励”。;1. 人的行为过程及特点;1. 2 动机性行为的过程;2. 人性假设及其发展;;基本观点：人不仅具有经济性的需求更具有社会性的需求，因此人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。 ;观点：人类需要的最高层次是自我实现——马斯洛 麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了Y理论。 ;观点：人既不是单纯的经济人，也不是完全的社会人，更不是纯粹的自我实现人，而是复杂人。 ;3. 激励机理;类型;1. 1 需要层次理论——亚伯拉罕·马斯洛;1. 行为基础理论;使人们感到不满意的因素往往都是属于工作环境或外界因素方面的，被称为保健因素。 使人们感到满意的因素往往都是???于工作本身或工作内容方面的，被称为激励因素。 保健因素只能消除不满意，激励因素才是调动人们积极性的关键。;局限性： 调查样本数量明显不够，而且对象是工程师、会计师等专业人士，缺乏普遍性。 实际上满意与工作绩效无直接相关性，人在不满意时也会因其他原因达到高绩效； 实际上保健因素与激励因素不是绝对的，而是相互联系并可以相互转化的。;人的高层次需要有三种，分别为成就需要、权力需要和亲和需要。 ;成就需要不是天生的，更多的是环境、教育、实践综合作用的结果。