品牌精品战略如何打造营销力(ppt 120页).pptVIP

用投资报酬率模型区分各类顾客并分别为其提供不同价值的产品。对交易型顾客和价格敏感型顾客、愿意为附加价值付费的战略型顾客应区别对待： 顾客导向的组合要求：从包含了附加价值的产品 组合剔除一部分，供顾客选择。 目标明确的产品组合：为特定的顾客群设 计灵活的供应组合。 杜邦开展商业对商业业务时，以标准的、溢价水平给客户提供化学品 弹性市场供应 标准的解决方案或更多 选择性服务 为顾客提供： 更大的选择 更加个性化的服务 能满足其个人需求的更大价值 为厂商提供： 更低的供应成本 对定价更严格的控制 既能为交易型顾客、也能为顾问型顾客提供交易的平台 供应商应该： 将标准的产品或服务向顾客传播为标准的产品或服务。 评估为顾客群提供额外服务的价值，并评估提供这种服务的成本。 为每个顾客群准备不同的供应方案。 品牌的作用是什么？ 用品牌来为顾客营造信心和信任，使顾客从本品牌所提供的产品（或服务）中获得价值，并使顾客所获得的价值等同于或超过品牌所承诺的价值。 91 消费者品牌和商业品牌建设 围绕认知价值来建立消费者品牌：包含情感成分和理性成分 。 Polo等品牌常在情感满足上提供附加值。 确保产品的经济价值会给对方带来信心，围绕这种信心来建立商业品牌。即：结合顾客的实际情况，为顾客提供低成本解决方案。 商业品牌应侧重于描述对顾客的投资回报。 92 在企业市场上建设品牌