思维方式决定业绩结果之心态篇培养训练课程.pptVIP

≠ 任务 结果 职责 结果 ≠ 结果观点三个不等式 ≠ 态度 结果 看图说话：什么是任务？什么是结果？ 任务是？ 结果是？ 什么是结果？——结果三要素 结果三要素 结果是谁要的——客户 结果要有什么——价值 结果有什么用——交换 结果是谁要的——客户 客 户 显性的 购买公司产品和服务的人、组织 隐性的 公司是怎么诞生的？ 公司是为了降低成本、 提升效率而诞生的。 ——比德德鲁克 大头针的工序总共有16道，如果一个人把这16道工序全部做完，按照8小时工作制，他一天能够生产出20根针。但是如果改变一下规则，把这16道工序由10个人去做，每一个人承担这16道工序当中的1道或者是2道，同样的8小时工作制，它的结果是一天生产48000个，平均每个人生产4800个，效率提高了240倍。这就是公司诞生的最重要的一个原因和目的就是提高效率。 通过案例我们可以看到： 公司内部之间有商业关系的存在。 组织内部谁是谁的客户？ 组织内部的客户关系 * —思维方式决定业绩结果之心态篇 培训部 2013-5-7 培训前的准备工作: 点头 微笑 鼓掌 回应 做笔记 坐三分之二 空杯心态 未来唯一持久的优势是有能力比 你的竞争对手学习得更快！ 先从一个岛说起 战争是人类交流的最后手段 战争永远是人类存在的一个