为何精品为何解析的方法(ppt 21页).pptVIP

為何為何分析的方法 「為何為何分析」是什麼？ 所謂「為何為何分析」、就是譲問題発生的原因、有規則的、依順序的、且没有遺漏的呈現出来的分析方法。 「為何為何分析」、是簡単到誰都能做的方法。 但是、要做「為何為何分析」時、需要知道一些「訣竅」。 做「為何為分析」的目的是為什麼？ 是為了要解決問題、更進一歩是譲問題不要再発生。 「為何為何分析」的做法（１） 対於某個問題、為何会引起？其原因①先搞明白。 再来是、「為何」会引起原因①的発生？将原因②也搞清楚。 再来是、「為何」会引起原因②的発生？将原因③弄明白。 要注意的是問題発生的原因不一定只有一個。 「為何為何分析」的做法（２） 用這種方式持続地去做、「根本的原因」就能顕現出来。 分析出来的「根本的原因」、必需是能導出具有効果、且有効率的再発防止対策才行。 做分析之前的必要事項 進行「為何為何分析」之前、有些非做好不可的事項。 這些事項若做得草率的話、「為何為何分析」就無法有効果?有効率的去進行。 以下就介紹、這些必要的事項。 「問題」的明確化 首先、不要用推測?想像、僅就事実做好掌握問題的現象。 尽可能正確的掌握到問題発生的場所、時期、発生頻度、種類、状態、比例等等的事実。 也可以活用由関係者的面談中得到的情報。 理解問題事象的業務分担 針対出現問題的業務流程（工序）或是職責、以Flow　Chart（流程図）方式、做充分的理解。