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仓储与配送案例 ——海尔 海尔是世界白色家电第一品牌，1984年创立于中国青岛。目前，海尔在全球建立了21个工业园，24个制造工厂，10个综合研发中心，19个海外贸易公司，全球员工超过7万人。2010年，海尔全球营业额实现1357亿元，品牌价值855亿元，连续9年蝉联中国最有价值品牌榜首。 海尔仓储管理模式的形成 从1984年成立海尔集团至1999年海尔物流成立，15年时间，海尔已经是一家海外拥有62个经销商，30000多个营销网点，产品批量出口到欧美，中东，东南亚等世界十大经济区域共87个国家和地区的中国特大企业。国际化的竞争，提高了物流成本，也增加了物流复杂性，使得海尔必须站在供应链管理的观点上去系统管理由大量的不同国家的供应商及经销商所组成的复杂物流供应链。 海尔仓储管理模式的主要特点 ⑴ 着眼于高科技，高附加价值产品的研制，热衷于时尚，独特，新奇，魅力产品的开发，追求短周期，高频度，见效快的产品价值，注重品牌效应和企业诚信度。 ⑵通过规模经营，降低成本，加强市场竞争力。企业如果具有一定规模，就可采取批量定货，批量生产，批量运输，批量销售的办法大幅度降低费用，在市场上的竞争力也会因此而加强。超级市场，连锁商店，便利店等之所以有竞争力，其中，规模经营是重要原因之一，跨国集团公司，大型生产企业是依靠规模经营维持自己的市场地位。 ⑶ 服务第一，用户至上。新时代的企业经营方针之一，是“服务第一，用户至上”。因为在信息化时代，竞争异常激烈，企业都在打“时间差”，强调时间效益，要求快节奏，因此既保持质量，又保持速度的服务，也将是新世纪企业经营的新特点。 ⑷ 强化国民意识，注重环保责任。新时代的新型企业，不仅需要准确进行市场定位，提升企业经营管理水准，加强人才培养，严格成本控制，保持企业盈利，而且需要不断增强国民意识，履行环保责任。 海尔仓储管理模式的主要内容 ① 信息同步，一体化的计划保障了信息的准确性，实现了准时采购； ② 采购和备料同步，使供应链上原材料的库存降低了7天； 海尔仓储管理模式成功的主要原因 ①规模资源 规模是企业的一项重要资源。企业有了规模，可以在供应链网络化，研究开发，营销等方面有更多的协调能力和发言权。海尔经过15年的不断发展，整个集团已经拥有了较大规模。如果海尔没有一定的规模，不能有效的将物流改革的意图贯穿到相关分供方，由其迅速实施，物流改革的进程就可能大大推迟，甚至影响生产，偏离改革的目标。 ②良好的基础管理 OEC管理是海尔独创的有效管理模式，它是指对每件事，每个人，每天进行全方位的管理，每个海尔员工都需要对本日工作进行总结，对比目标，找出问题点或工作的最短板（木桶原理），及时采取纠偏措施。 每一个企业的物流管理方式都必须符合自身实际情况的要求。企业选择什么样的物流经营模式，主要取决于两个因素：其一是物流对企业成功的影响程度；其二是企业对物流的管理能力。据此，设计出三种决策方案：物流自营仓储方案，物流外包仓储方案，物流联盟方案。海尔集团采取了自营仓储方案，并取得了巨大成功，张瑞敏也曾被称作是“中国物流管理第一人”。然而，海尔物流也存在一些不足和缺陷。中国物流业的发展还需要广大物流理论工作者进行艰辛的探索。 * * *