专业化销售流程的接触.pptVIP

祝大家： 借助泰康这个大舞台， 发挥自己的潜力，创造出前无古人后无来者的奇迹！ 奇迹每天都在发生 奇迹从来都不是奇迹 成功从今天开始　 * * [讲师讲授]：接触客户的目的：透过接触客户，树立良好的第一印象；建立信任感，拉近与客户的距离；创造再次与客户面谈的机会，进而搜集客户资料，发现客户的需求，根据需求不断强化购买力。 其实接触客户的过程就是自我推销的过程，在寿险行业里寿险行销98%推销人性，2%才是推销商品，而在推销人性中首先是推销自我。所以每一位营销员首先是要学会推销自我，让客户信任你。（好的开始就是成功的一半，强调接近的重要性。） 在接触时有一定的原则要遵循（导出下一张幻灯片）。 * * [讲师讲授]：接触的原则： 行为举止彬彬有礼，要注意避免和克服各种不雅观的举止。例如名片的递交要显示对准客户的尊重，笑容要亲切自然。 寒暄易拉近我们与客户的距离，所以选择客户喜欢的话题非常重要。 赞美容易赢得客户的好感，是最容易与客户接近的方式，但赞美也要注意时机与方法，不要给客户造成虚假的感觉。 寒暄与赞美是营造良好销售氛围最有效的手段，我们将在后面的内容详细讲解。 接触过程应秉持诚实负责的态度，让客户看得到你的真诚。 [讲师提问]：那我们可以通过哪些方法来接近客户呢？ * * [讲师讲授]：接触的方法 1.开门见山法：也就是直接向客户道明来意，切入保险话题； 2.讨教法：找到对方的一计