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信息技术与电子政务 用信息技术提高政府效率 第一章　电子政务概述 1.1　什么是电子政务 1.2　电子政务与传统政务的区别 1.3　电子政务与办公自动化 1.4　电子政务与政府上网 1.5　电子政务与电子政府 1.6　电子政务的系统功能 1.7　电子政务的应用 1.8　政务信息的发布 1.9　政务信息的交流 什么是电子政务 就是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间与部门分隔的限制，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 电子政务与传统政务的区别 办公手段不同 行政业务流程不同 与公众沟通方式不同 　　电子政务的特点： 　　　　1、转变政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力 　　　　2、提高政府科学决策水平，进一步发扬民主 　　　　3、优化信息资源配置，充分利用信息资源 　　　　4、借助信息技术，降低管理和服务成本 　　　　5、强调“以顾客为中心”的政府服务 电子政务与办公自动化 办公自动化： 　利用计算机技术来处理办公室的内部事务。 办公自动化与电子政务的区别： 　前者工作对象为政府部门的内部用户，后者为外部用户。 办公自动化与电子政务的联系： 　可以把电子政务看做是办公自动化系统在范围和功能上的延伸，即“面向社会的政府办公自动化”。 　 电子政务与政府上网 什么是政府上网： 　　　是指各级政府部门利用Internet/Intranet等计算机通信技术，在Internet上建立正式网站，推动我国政府网上便民服务，在网络上实现政府在政治、经济、社会、生活等诸多领域中的管理和服务职能。　　　●●● 政府网站的职能： 　　　介绍政府部门机构职能等基本信息，向社会公开政府部门的政策法规、办事程序等政务信息，提供政府电子服务窗口，宣传地方产业，接收公众反馈信息等。 电子政务与政府上网的关系： 　　 电子政务与政府上网相辅相成，政府上网最终目标正是推动电子政务的实现。 电子政务与电子政府 两个概念不是完全对应的，更不能相互替代。 　　　电子政府是在开展电子政务过程中，重新构建崭新的政府管理形态。电子政务是政府业务采用电子信息化和网络通信手段全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务。 电子政府是电子政务发展的目标。 　　　政府在开展电子政务过程中，进行组织结构和工作流程的优化和重组，克服过去部门分隔和时空的限制，最终实现在网上办公，这也是电子政府的本义。它对于提高政府办事效率，改善决策质量，增加办公透明度，最终转换政府职能，调整政府角色，更好地为社会服务，都有深刻的推动作用。 　 电子政务的系统功能 一个完整的电子政务系统应该具有或支持以下几项功能: 信息采集汇总（远程、分布式）、信息资源管理（电子资料库、档案管理）、信息安全管理。 政府办公自动化：电子邮件、电子公文、政府决策分析支持、报表汇总统计分析。 外部公共网站：电子商务、电子采购及招标、电子福利支付、电子税务，网站规划、设计维护、上载、信息发布、检索、反馈，用户授权、计费、新系统与已有系统接口。 电子政务的应用 电子政务的应用主要体现在以下几个方面： 　1.电子商务　　　　　　5.电子资料库 　2.电子采购及招标　　　6.电子化公文 　3.电子福利支付　　　　7.电子税务 　4.电子邮递　　　　　　8.电子身份认证 政务信息的发布 政务信息发布是政府发挥职能和树立形象的重要手段。 电子政务信息发布，就是要借助电子化的手段完成各类政务信息的整理，发布，存档和管理。 电子政务信息发布的主要优势：发布快捷，无时空局限；功能全面，扩展方便；无纸存档，推动全面电子化。 政务信息的交流 政府间的电子政务（G2G） 　　　　电子法规政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子办公系统、电子培训系统、业绩评价系统。 政府对企业的电子政务（G2B） 　　　　电子采购与招标、电子税务、电子证照办理、信息咨询服务、中小企业电子服务。 政府对公民的电子政务（G2C） 　　　　教育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保险网络服务、公民信息服务、交通管理服务、公民电子税务、电子证件服务。 * * 课件制作：肖光华 课件制作：肖光华 这个定这义包含三个方面的信息: 1.电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术； 2.电子政务处理的是与政权有关的公开事务； 3.电子政务是将传统的政府管理事务进行组织结构的重组和业务流程的再造。 P2 P4 P4－5 P5 P13 P13 P14 P15－17 谢 谢 大 家 课件制作：肖光华 *