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问卷设计 单位: 浙江财经学院数统学院 课程: 抽样调查课 教师: 张锐 问卷设计 一、概述 二、问卷设计流程和技巧 三、问卷测试 一、概述 1、问卷的作用 2、问卷的类型 3、问卷的结构 4、问卷设计原则 1、问卷的作用 将所需信息转化为被调查者可以采集的数据。 减少计量误差 根据它进行编码 2、问卷的类型 根据调查方式分 派员访问调查问卷 电话调查问卷 座谈会调查问卷 根据填写方式分 自填问卷 代填问卷 3、问卷的结构 问卷的开头 问候语 填表说明 问卷编号 问卷的正文 问卷的主体部分 受访者背景资料 问卷的编码 问卷的结尾 4、问卷设计原则 功能性原则 可靠性原则 效率原则 可维护性原则 二、问卷设计流程和技巧 1、明确所需获取的信息 2、确定问卷类型和调查方式 3、确定问卷中各问题的内容 4、决定各个问题的形式 5、决定每个问题的措辞 6、安排问题的顺序 7、确定问卷的版面格式 8、对初稿的检测和修改 1、明确所需获取的信息 与需求一致 完整性 可行性 信息一定要精简 2、问卷的类型和调查方式 3、决定各个问题的形式 开放题请问您的年龄？ 您过去12个月中，在纳税和减除所有家庭成员各项花费之前，您对您收入总 额的最高估计是多少？ 现在这位老板经营这家公司有多少年了？ 封闭题 您的年龄有多大？ □20-30 □30-40 □40-50 □50 或50以上 4、决定每个问题的措辞 正确合理的表述问题。 决定每个问题的提法。 5、安排问题的顺序 要使问题的顺序能合理正确 要使受访者容易接受 6、确定问卷的版面格式 节省费用压缩版面 突出问卷的主要部分 设计要美观，专业化 三、问卷测试 信度 信度是指问卷调查结果的一致性、稳定性和可靠性。 效度 效度是指问卷能否真正测量到所要测量的东西，也就是能否达到测量的目的。 数据发布 一项经过缜密计划的调查活动应该有清楚、明确的目标，通常要对关于总体的一组问题给予回答。数据收集和处理过程一旦完成，就要对计划阶段所列问题的回答数据进行整理、分析和发布，这是调查活动的最后步骤之一。 主要方法――编纂调查报告和公用微型数据文件 进行数据分析和解释的主要目的是将统计结果转化为有意义的信息 调查的信息需求是什么？ 与我们所要搜寻的信息及调查的动机有关。分析人员必须弄清楚对数据进行正确解释的背景。 数据的用户是谁？数据的用途又是什么？ 与目标听众及数据的用途有关 数据发布--数据发布是指通过各种媒介将调查数据向用户公开 数据可以通过多种方式发布，诸如新闻发布会、电视或电台采访、电话或传真、书面出版物，微缩胶片、电子媒体，如互联网或磁盘上的公用微型数据文件等。（公用微型数据文件是一个内含被调查者回答记录的文件）。 主报告，它包括所使用的调查方法、主要结果和数据汇总表格； 数据分析报告； 数据质量评估报告； 调查方法论报告； 关于数据处理及数据收集等的专门报告。 主报告 1）标题页 该项是必须的。统计调查机构通常都使用一个标准的版式，包括徽标和用于打印控制的数字标识（如项目编号）。 2）目录 该项是必须的。它有助于用户找到所需信息。 3）表格和插图清单 该项是必须的。许多用户要求将调查结果用图表之类可视化形式来表示，同时也便于与其他来源的数据资料进行比较。 4）要点或概要： 该项不是必须的，极力推荐。概要通常不超过2到3页，它揭示调查中最重要的调查结果和主要结论。对于没有时间研究主报告的所有细节而又想知道调查结果要点的人来说，这是一份简单重要的参考材料。它非常简要地描述了调查目标、调查时间、调查地点及调查包涵的主题 5)引言 引言部分给出开展调查的背景信息，如项目来历、主办单位、研究目标、方法简述以及本报告的目的等，或许还需要给出一个项目纲要，说明已经做了什么，以及研究了什么，但这些仅需要做一般性的描述，因为详细的结果将会在随后的部分分章节给出。引言还需对后面章节的内容及它们之间的联系作简单介绍。 6）目的 该部分是可选的。对于多专题多客户的调查，最好用单独的一节来专门说明调查的目的。然而，这些细节通常包含在引言之中。 7）报告主体 报告的主体需分成若干章节。第一部分应提供与本次调查有关的概念及重要指标的定义（更多细节可列在附录中），并对调查使用的方法进行说明。接下来通常是调查结果和数据汇总表。 对报告主体的每个章节来说，常用且有效的结构是针对一个引人关注的问题，一个用于回答该问题的各种数据及材料的合理结构和问题答案。 每个用于陈述结果的章节都应该先概述主要的调查结果及