病人满意调查表分析.docVIP

病人满意度调查表分析 为深入开展创建群众满意的乡镇卫生院，院办公室在本月底深入门诊、内儿科病区、外妇病区向就诊患者发放了病人满意度调查表共计80份收回70份，各项服务项目调查情况如下： 一、统计 服务项目 满 意 基本满意 不满意 满意度 1.入院对接诊医生的态度是否满意 42 25 3 95.7% 2.您知道主管医生是谁 61 9 87.1% 3.您对主管医生态度是否满意 46 22 2 97.1% 4您对医生的医疗技术是否满意 39 30 1 98.6% 5..您对医生的用药是否满意 43 25 2 97.1% 6.医生是否能及时耐心帮您解决问题 53 16 1 98.6% 7.您对接诊护士的态度是否满意 56 14 100% 8.您知道责任护士是谁吗 66 4 94.3% 9.您对护士的态度是否满意 58 12 100% 10.您对护士的治疗及护理技术是否满意 55 15 100% 11.护士是否能及时耐心帮您解决问题 53 17 100% 12.您认为科室的医疗程序合理吗 56 14 100% 13.您对科室医疗护理是否满意 53 17 100% 14.您在住院期间是否有医生护士索要红包 66 4 94.3% 15.收费窗口服务态度 48 19 3 95.7% 16药房工作人员服务态度 48 20 2 97.1% 17.等候检验（查）时间 56 11 3 95.7%