采购与供应管理-日照职业技术学院.ppt

连锁企业信息系统管理 商学院 王怡源 目录 连锁企业管理信息系统的层次与构成 总部管理信息系统 门店管理信息系统 配送管理信息系统 3.1 连锁企业管理信息系统的层次与构成 3.1.1连锁企业管理信息系统的层次 作业层职责 面向当前的具体作业，解决结构化问题，保证作业按照确定流程进行。 也称事物处理系统（transaction processing system, 简称TPS） 业务内容：处理基础作业信息，控制作业流程运行，为管理控制层及各方提供信息服务，包含数据输入、处理、维护、查询、利用等活动。 管理控制层职责 作为基础作业层和战略决策层的桥梁，承担双重职责；对上，为管理者各种计划、预算、分析、决策等提供有关信息；对下，指导、监督作业操作层的日常活动，并执行决策层下达的任务。 战略决策层职责 纵览全局，把握形势，确定目标，做出决策。 常用的系统 决策支持系统 专家系统 总体 目的 为企业与客户建立沟通平台，为业务人员建立业务操作平台，为管理者建立控制平台，为决策者提供决策支持平台。 3.1 连锁企业管理信息系统的层次与构成 3.1.2 连锁企业管理信息系统的构成 管理角度 总部管理 信息系统 企业内外角度 内部管理信息系统 功能角度 前台POS系统 局域网 前台收银系统 分类标准 配送中心管理 信息系统 门店管理 信息系统 远程联网 系统 外部管理 信息系统 广域网 网络类别 后台计算机系统 外部支持系统 门店 计算 机 系统 总部的决策、关系、操作系统 门店库存、订货、转账系统 配送中 心的货 物接收、配送系 统等 电子数据交换系统 EDI 电子订货系统EOS 电子转账系统 EFT 3.2连锁企业总部管理信息系统 3.2.1 连锁企业总部的职能与业务 连锁企业的 模式类型 总部+门店，总部+物流中心+门店， 总部+地区分部+物流中心+门店等 问题：如何构建连锁企业总部管理信息系统？ 总部职能分析 总部的重要性，总部管理信息系统的重要性 总部 职能？ 经营管理 职能 确立职能部门 信息系统构建 统筹进货职能 教育培训与 指导职能 促销职能 开发职能 融资职能 信息智能 管理部 营业部 开发部 营销部 采购部 财务部 管理信息系统开发 具体职能见课本p43 问题：仅有职能分析对于信息系统构建是否已经足够？如不够，缺什么？ 3.2连锁企业总部管理信息系统 3.2.2 连锁企业总部管理信息系统的目标 问题：连锁企业总部管理信息系统的目标？ 第一 通过信息系统，建立一个完善的业务流程平台 第二 通过信息系统，明确各部门的职能范围，实现权责清晰 第三 通过信息系统，实现信息的下达与上传的高度畅通性 第四 第五 通过信息系统，构建快速的市场反应体系，信息准确地高速流转 通过信息系统建一个较为完整完善的资源共享、管理和激励机制，调动各方面的积极性 第八 通过信息系统有效监控信息流、商品流和资金流及经营活动 通过信息系统为企业决策提供快速的科学的依据。 第七 第六 通过信息系统建立企业与供应商、物流商间的信息共享 3.2连锁企业总部管理信息系统 3.2.3 连锁企业总部管理信息系统的构成 进货管理子 系统 连锁总部管理信息系统 库存管理子 系统 销售管理子 系统 商品进销存统计与分析子 系统 财务会计管理子 系统 连锁总部决策支持子 系统 人力资源管理 子 系统 流程 要求 特点 流程 要求 特点 流程 要求 特点 流程 要求 特点 流程 要求 特点 流程 要求 特点 流程 要求 特点 3.2连锁企业总部管理信息系统 3.2.3 连锁企业总部管理信息系统的构成 进货管理子系统 采购方式：联购分销制 统一采购，分店销售 规模效益 进货管理流程 商品数量需求统计 交易条件 库存状况 市场需求状况 采购 计划 商品 采购 订单 跟踪 延迟 跟催 账目 移交 问题：进货管理子系统的构成或功能有哪些？ 采购预警系统 制定采购计划 市场价格信息管理 供应商信息管理 购货合同管理 购货单据打印系统 到货管理 3.2连锁企业总部管理信息系统 3.2.3 连锁企业总部管理信息系统的构成 问题：进货管理子系统的构成或功能有哪些？ 采购预警系统的原理？ 安全库存原理 商品采购计划 作业人员输入采购信息 形成购货单 供应商购货 商品入库跟催 入库单据 库存部门 财务部门 3.2连锁企业总部管理信息系统 3.2.3 连锁企业总部管理信息系统的构成 库存管理子系统 功能 库存实物管理 货物配送 销售管理子系统 功能 价格制定 销售信息分析 促销活动的跟进 商品进销存统计与分析子系统 功能 商品进销存计划完成情况分析 商品进货及进货合同执行状况分析 商品进货来源、销售去向及方式分析 商品库存分析 销售商品分析 销售商品构成变化情况分析 商品进货、仓储管理费用分析 利