管理学复习思考题.pptVIP

我们应该怎样理解管理的含义? 1、管理具有一定的目的性。 管理必须为有效实现组织目标服务，这是管理的基本出发点。 2、管理依赖于一定的环境。 管理者必须正视环境对组织的两方面影响 3、管理的对象是组织的资源。 管理的实质是对组织拥有的资源进行协调和整合。 4、管理是由一系列相互关联的职能构成。 这是管理活动区别于一般作业活动的主要标志。 5、管理的实质是协调. 6、管理既是科学又是艺术. 概念：管理就是在特定环境下，对组织拥有的资源进行决策、计划、组织、领导和控制，以期有效实现组织目标的过程。 管理活动具有哪些基本职能?它们之间的关系是什么? 管理职能包括：决策、计划、组织、领导、控制。 决策与计划：明确目标、研究条件、制定决策、编制方案 组织：设计结构、配备人员、组织运行、学习变革 领导：指导激励、沟通协调、解决冲突 控制：确立标准、衡量绩效、纠正偏差 目标 管理者在组织中担任什么样的角色? 1、人际关系的角色：常指管理者要履行礼仪性和象征性的义务。 （1）代表人 （2）领导者 （3）联络者 2、信息传递方面的角色：指管理者要从外部的组织或机构等接受和传递信息，而且他们还要从组织内部某些方面接受和传递信息。 （1）监督者 （2）传播者 （3）发言人 3、决策制定方