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Page * 项目管理流程文档模版介绍 \\szxfs01-pub\CDMA\WX_CDMA_KB_F\05上传目录\04 地区部\中国区\中国电信项目管理包 Page * 谢谢观看 * Page * 网络评估和设计阶段周边合作 项目经理 汇报项目经理各项工作进展，协调各种资源，维护客户满意度； 客户 及时沟通，通过周报、例会等各种方式保持客户满意度 协调客户解决各项工作中遇到的各种问题 项目团队 在寻呼策略、呼叫建立等参数和定时器方面做到一致 及时提供MSC规划、BSC归属、LAC规划等相关参数 确定割接批次和工程进度，保证脚本参数一致 保证工程施工质量 Page * 网络评估和规划阶段风险 网络评估的风险 管理好客户，避免进行三网评估 工程参数的获取和确认 确保工程参数的准确性，保证基站勘查质量 直放站和室内分布系统参数的获取和确认 参数继承和脚本输入 集中进行处理、评审，不能分散到各个地方单独处理 确保各种参数继承无误，有问题参数必须进行预优化 重要定时器、算法等需要严格评审后方能确定 暂态边界的处理 郊区偏远、郊区、市区的不同处理策略 EVDO网络仿真 如需进行，需提前购买数字地图，准备仿真平台 传播模型、话务模型等参数需要评审确定 Page * 网络评估和规划设计阶段输出 Page * 网络割接阶段工作任务和输出 紧张的割接过程 割接前对割接参数等进行严格评审 割接实施前必须对脚本程序进行脱机BAM验证 割接后网络性能提升和维护、问题解决、投诉处理等 合理安排割接保障资源，确保团队战斗力 Page * 网络割接阶段周边配合 项目经理 及时汇报工作进展，协调资源，维护客户满意度 安排割接进度、资源、保障等 客户 通过周报、例会等各种方式及时沟通，保持客户满意度 协调客户解决割接过程中遇到的各种问题 包括协调原设备厂家、直放站和室分厂家、边界对端局客户等 项目团队 在寻呼策略、呼叫建立等参数和定时器方面做到各侧参数一致 暂态HTC载频等网络参数设计和配置的团队配合 从B侧获取工程质量表格，确认工程质量没有问题 Page * 网络割接阶段风险 参数继承和脚本输入 现场团队必须使用脱机BAM验证脚本的正确性 网络配置检查 与网络设计之间的网络配置检查 关注基站的配置，包括信道板、传输、资源池共享方式等 暂态边界的处理 郊区偏远、郊区、市区的不同处理策略 割接过程 脚本：邻区脚本太长、脚本执行验证等 边界硬切换：协同对端厂家和客户，及时调整 片区内个别基站可能无法开启，应急预案 直放站和室内分布系统的处理 客户管理，或者协调直放站厂家管理自己的直放站 客户管理，或者协调室内分布系统厂家管理相应室分系统 Page * 网络优化阶段工作任务 网络优化 保证网络正常运行，网络指标满足优化验收标准 网络优化内容 语音优化、1X数据优化和EVDO数据优化 1X网络KPI指标不低于原网 DT、CQT指标也要求不低于原网 网优阶段工作内容 网络性能分析和问题处理 DT、CQT测试、数据分析和网络调整 用户投诉处理 客户培训和关系维护等 Page * 网络优化阶段周边合作 项目经理 及时汇报优化进度，保证优化进度符合项目总体进度 及时反馈优化中遇到的问题，要求项目经理推动解决 电信客户 汇报优化进度及需要局方配合解决的问题 收集客户关注的问题，及时解决客户提出的关键投诉等问题 如果局方负责天线调整，则需推动客户尽快实施，避免影响优化进度 对发现的直放站、干扰、室分等局方工作范畴的问题及时知会，推动解决 参数修改要遵守客户规章制度，提前发参数修改申请，在审批后执行。 B侧 及时处理告警、硬件、工程质量等影响网络质量和优化进度的问题 对发现的严重影响网络质量的疑似产品问题要及时反馈 性能部 重要参数的修改需要性能部确认 Page * 网络优化阶段风险 网络性能问题 割接后可能网络性能下降、用户投诉，客户高度关注 需要网规、性能、工程、总部专家团、研发联合攻关解决 网规应准备充足资源，配合完成现场数据的收集和提交 客户关系管理 割接和优化过程中网络性能不稳定可能会导致客户关系紧张 在割接前给客户打预防针，争取性能变化稳定期 割接后和优化过程中与客户进行充分、有效沟通 网规团队资源调度和管理 网络优化阶段问题可能很多，需要预先进行资源准备； 在网络优化阶段需要进行周密的资源计划和调度 Page * 网络优化阶段输出 网络优化报告 1X语音、1X数据、EVDO数据三部分内容 DT、CQT、网络统计KPI情况 所进行的参数、天线等调整、方案 Page * 网络验收阶段工作任务和输出 网络优化验收是整个项目的收关阶段 通常MSC、BSC和BTS验收已结束，整个项目的压力就在于网优验收 周边合作方面 电信客户 与客户明确验收条件，预防客户