现代营销调研及预测阐述知识.ppt

堵截访问 优点 由于访问地点比较集中,访问时间短,可节省对每个样本的访问费和交通费等。 避免了入户困难,也便于对访问员进行监控。 被调查者时间比较充分,调查员提出的问题一般都能够得到回答。 堵截访问 堵截调查的缺点 堵截访问法不适合内容较长、较复杂或不能公开的问题的调查; 由于调查对象在调查地点出现带有偶然性,影响调查的精确度; 堵截调查法拒访率较高,可附带一定的物质奖励。 第二节 搜集第一手资料 ——访问法 电话访问 概念 程序 优点 缺点 注意事项 电话访问 概念 电话访问是通过电话与选定的被调查者进行交谈,以获取相关信息的一种调查方法。 电话访问 程序 根据调查目标及范围划分地区; 确定在每个地区的样本数; 编制电话号码单; 调查者(也可采用全自动电话访谈)根据电话单与被调查者进行电话沟通并记录; 电话访问后致谢 电话访问 优点 成本较低 速度快、节省时间 资料统一性高 电话访问 缺点 问题不能深入 调查的项目比较简单明确,通话时间又不能太长,问题不便深入。 拒答率高 电话访问时与被调查者不见面,对对方当时的心态、手头正在从事的工作均无法判断,拒答率较高。 资料不够完整 电话访问只能够访问有电话的对象,不利于资料搜集的全面性。 资料的真实性较难把握 由于调查者不在场,很难根据被调查者的反映判断所获信息的准确性和有效性。 不能

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档