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主讲：王进军;讲师;讲师背景介绍： 王进军老师具有20余年的服装经营管理经验，在多年的服装公司运作管理中积累了丰富的实战经验，在服装企业公司化运作的自动化系统建设、公司业绩管理、团队有效激励等方面有自己实战体系，并成功运用于自己的企业，全面实现企业自动化运作，具有总代理公司化运作成功的落地方案，其授课风格激情澎湃,是一位难得的实战派企业家讲师。;目 录;一、心态;心态的三个核心: 1 状态 2 观念 3 士气 ;状态 1 三口密加持 2 字眼系统 管理团队就是字眼管理;开车的潜意识 引入。。。销售额多少？ 利润多少？;字眼系统 心态转换训练 换框（焦点转移） 1 太棒了 2 还好了 3 没关系 ;观念 目标中;;（一）愿不愿做 1 观念 心往一处走，100%提升相信并做到 2 状态 3 改善的能力 遇到问题解决;实现全员改善的四大战术 1“学变” 打通观念 （培训+系统） 2“变小” 以大化小 3“形变” 组合优化 4“恒变” 持续改善;学变 （1）主动积极的工作态度——做好所有的事，做好当下的事。当日事当日毕， 每人，每天，每件事，对照目标，对照过程、对照结果 （2） 学变的工作方式 带着问题的解决方案“由答变问” （3）分享文化 公司汇报制度 会议的分享 （4）持续的学习 网络 电商 自动化（图片后）;;;;;每日学习对成长型企业的意义： 李嘉诚的财经秘诀第一条：学习行业最新知识，最好的技术，让自己和团队处于最佳状态。 ;据调研显示： 一个新员工每天坚持学习行业的知识30分钟 一年后他可以成为行业专家。; 员工学习力决定企业竞争力！ 团队的学习速度决定企业成长速度。;（二）“变小”由大化小 长久的经费 不断完善经费，制度，流程 《总结》 独立店铺的单独核算 让每个人都成为“利润中心”员工月排序 ;销售最大，费用最小 建立系统 各店铺，区域实行阿米巴经营 面条铺，学生街和闹市区的经营 店铺也是一样，货品也是一样。; ;;1+12店铺??售系统 1：熟悉货品。 2：陈列技巧 3：相互配合。;盘点时顾客成交最快。（点货盘点） 从库房拿出衣服往沙发一放，慢慢熨烫、打包！ 懒人方法：卖场的畅销款抱在手上走来走去 假打电话 1.你买的衣服快点儿来吧，你的那件就一个码了； 2.你要的大码衣服好不容易调来了，就一件，我怕还要给你调； ;（四）“恒变” 持续改善 “恒变”——把事情变简单，提升业绩（开会）(业绩问题) “恒变”——从改善 全员改善 持续改善 “改”即改变，改变现在的状态 “善”即完善。比现在状态更完美一些的状态 改变+完善=朝着完善的状态不断的努力改变的动态过程；改善无极限 ; 改善——公司店铺业绩提升的关键， 改善意味着改进，涉及每一个人，每一个部门，每一个店铺的持续不断的改进，从营销总监 —— 中层干部 —— 员工 注：每月开月会都要有一个本店铺的改善问题及结果 店长如何通过方法改善 清库存 （激励方法的日常管理）;改善五法 1、标杆改善法（杠杆原理） 内标、外标、行标、竞标（优秀标杆店长高业绩分享下周 做什么；低标杆店长业绩分享 下周做什么，专注下周做的一 件事情） 2、目标改善法 设立目标，视觉化，描绘蓝图（先给后发） 3、发现异常改善法 员工及各部门对公司提出关键性意见有奖。 店铺实行费用包干制。清除浪费，研究损失 改善法 ;4:满意度改善法 “换位思考”站在客户的立场和角度，以客户的满意度确立改善的方向和目标。 （对非营销部门的考核及营销部门） 这是防止客户流失率最大的一个环节。 总代 加盟商 店铺 ;5:先模仿，在超越改善法 “我们在努力改善的同时也得想知道别 人在干什么？” 店铺活动（任三彩案例） 目标制定的改善法： （1）从人-天-数字-店 （2）从店-部门 （3）从部门-公司 以下往上来做，落实到人到天;店铺改善的“一、二、三、四、五”绝招 （一）每 不放过每一个改善