管理意识与方法[1].ppt

管理意识与方法培训 珠海管旅企业策划有限公司 2003年9月 第一部分：管理意识 管理其实很简单 有效果比有道理更重要。换言之，有效果的就是对的，要坚持的；有道理而没有效果的就是错的，就是要放弃的 人人都会管理 管理是常识 主管做什么 我坚信主管应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件外，什么都不做 ——美国管理文摘 公司的绩效：管理从这里启程 客户的要求：按照订单的要求按时、按质交货 （1）生产排程 （2）对客户承诺 （3）与客户对数 （4）质量检验 老板的要求：利润 （1）稳定质量 （2）提高产能 （3）减少返工 （4）降低物料消耗（包括工具） （5）安全生产 两方面的要求要同时达到，工厂才能生存。一切管理工作都是围绕它们展开的 老板需要什么样的干部 能够为公司创造价值 说具体点，就是能够为公司的绩效（两方面的要求）创造价值 最终归纳为能够为公司赚钱或者省钱 任何岗位的工作都如此 下面请大家用3分钟的时间想想你所在的岗位是如何为公司赚钱或者省钱的？请写下来。 有了目标之后…… 那么，如何管理才有效果？建立四个系统 雇员要知道他们需要干什么（责任系统） 好的行为是什么（绩效标准系统） 他