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第十三章 战略控制 预习并思考 1.战略控制的内涵及其特征？ 2.进行战略控制必须坚持哪些基本原则？ 3.简述战略控制与业务控制（战术控制）的区别？ 4.详细叙述战略控制的过程？ 5.结合一个你熟悉的企业，探讨适合的战略控制类型？ 战略失效 战略失效,指企业战略实施的结果偏离了预定的战略目标或战略管理的理想状态。 失效原因 缺乏沟通 信息传递反馈受阻 资源不符 用人不当 决策失误 外部环境变化较大 失效率 早期 失效 偶然 失效 晚期 失效 时间 0 战略失效“浴盆曲线” 战略控制 战略控制，指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施藉以实现企业战略目标的动态调节过程。P271 战略控制的目的主要是控制战略失效，确保战略目标的有效实现。 体现在两个方面：一是保证战略方案的正确实施;二是检验、修订、优化原定战略方案 战略控制的层次与类型 财务控制 生产控制 销售规模控制 质量控制 成本控制 避免型控制 跟踪型控制 开关型控制 后馈型控制 战略控制 战术控制 作业控制 执行主体不同 高层管理者 中层管理者 开放程度不同 开放性 封闭性 控制目标不同 定性 定量 不确定不具体 确定具体 控制目的不同 解决效能问题 解决效率