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纠正和预防行动社会责任管理体系标准
25.1建立并维护纠正和预防行动管理程序，对社会责任管理体系中发生的不符合项，或在风险评估中识别出已存在的风险及时采取纠正措施，对纠正事项防止重复发生或消除潜在风险的所采取的防范措施；
25.2公司应为纠正和预防行动提供足够的资源,社会责任绩效委员会（SPT）应确保这些行动的有效地实施；发生或产生问题的部门负责分析问题的根本原因及确定所采取的纠正和预防行动方案；
25.3公司社会责任绩效委员会（SPT）维护好相关的记录，包括大事件记录，至少应列出不符合SA8000标准之处，其根本原因，和采取的纠正和预防行动以及实施效果。
25.4控制要点
25.4.1在日常监督检查、内审、管理评审、外部审核及利益相关方检查时发现并确认社会责任不符合项后,文管部协助相关部门或人员发出不符合项纠正预防措施处理单，SPT负责跟进纠正和预防行动的实施。
25.4.2任何人一旦发现严重不符合及意外事故时应立即报告所在部门负责人或公司有关的管理人员，重大事故必须立即报告总经理或报警。
25.4.3所有的不符合项都要“按照原因没有查清不放过，问题没有纠正不放过，预防措施没有落实不放过，措施实施的效果没有经检验不放过”（即‘四不放过’）的原则进行处理。由文控协助社会责任绩效委员会（SPT）建立相关资料档案。
25.4.4上述的“不符合项”包含公司健康安全方面的事故或事件。公司应建立并维护紧急事故的应变与调查管理程序，确保应急机制的建立与完善。
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