试驾话术培训.pptxVIP

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试乘试驾环节;自我介绍 核对驾照 确认体验重点 介绍路线、时间(标注试乘或试驾) 邀请上车(介绍配置或外观造型) 调整客户座椅 主驾驶位调节 体现关怀(空调22度 音乐3CD) 简介(操控、驾乘) 试驾中体验—速度提醒 安全地点 换手 熄火、拔钥匙 、拉手刹、亮起双闪 指导客户调整各项装备 强化感受 询问有无 其他体验点 回展厅后 填写反馈表 与销售顾问交接 ;项目分解;项目分解;项目分解—话术;项目分解—话术;项目分解—话术;目标分解—话术;项目分解—注意事项;目标分解—话术;总论;谢谢 观赏

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