装饰公司设计部流程说明-副本.pdfVIP

设 计 部 工 作 流 程 图 接洽（准备阶段） 量房 概念定位 平面规划 审核 签约 施工 关联（服务） 客户维护 设 计 师 工 作 流 程 一、 接洽 接洽阶段即初次洽谈阶段，此阶段非常重要，在此之前客户对公司和设计师本人并不了解，而此次洽 谈是设计师向客户推销公司和个人的初期，同时也是了解客户的初期，因此，每个设计师对此阶段必须高 度重视，此阶段具体操作规程如下： 1、 注意自己的仪表整洁大方及言语措辞（基本行为规范） 2、 以诚实的原则让客户缴纳立项费（定金）和设计费的原因和好处，并说服其缴纳。让客户明白立项 费是公司在确定此项目开始实施的标志， 因为项目不是公司单方面的事情， 双方都应该做适当的投 入，而且立项费也是对双方的一种约束，同时也是对设计师前期工作的保障。 3、 洽谈完毕后， 礼貌的让客户填写客户登记表并将其送走或填写完登记表， 缴纳立项费随其量房， 边 交谈边记录，最后须客户签字，并存入《工作档案库》，然后进入量房程序。 二、 量房 量房阶段是设计师技术实施阶段很重要也很基础的阶段，接下来要做的图纸和报价都是以量房草图为 基础的，所以量房的要求必须正规、严格、细致。 （一）量房条件获得 1、取财务开出收据并收取量房定金（立项费）然后填写立项费说明，量房定金必须在当天交到财务， 然后和客户确定量房时间，并按时到达。 （二）量房准备 1、量房时注意着装（工服） 2、准备好量房工具：①盒尺②速写本③笔 ，严禁只带一张白纸量房（有条件可集中于量房包） 3、 房人员原则上是 2 名设计师 (如有绘图员，则是设计师和绘图员 ) （三）量房过程 1、量房过程（绘图员绘制）： ⑴勾画出房型草图 ⑵量出每个房间的长、宽、层高 ⑶量出每个门、窗的宽高，窗户要测出窗台的高度 ⑷标明厨房、卫生间各下水道和各管道的位置，各房间暖气的位置，各房间空调的位 置 ⑸有梁的位置，标明梁上的高、宽、厚及其准确的位置 ⑹标明室内配电箱和网络、电视、电话入户，原有电话、电视、电源插座的准确位置。 （四）重复确认客户意图 1、 量房结束，仔细聆听客户再次陈述其对房间的构思和向往 （五）约定议案时间 1、 和客户约定第一次看方案的时间（一般为 3－7 天） （六）礼貌道别 1、礼貌的和客户道别。 三、 设计阶段 （一）方案准备阶段 1、 参照量房草图先绘制出原始结构图， 图纸要求画明承重墙、 剪力强和轻体墙， 标好所有的有用尺寸， 并将暖气、 空调位置， 卫生间、 厨房上下水口及管道的位置标明， 以便做方案和做预算报价时使用。 2、 根据客户要求、设计师构思平面布置图绘制出 （要求：平面布置图要求参 CAD 制图规范） 3、 根据平面布局和人体工程学等专业知识分别绘制出插座布置图、开关灯位图等图纸 4、 根据客户要求和平面布置图作出一至四张效果图（电脑或手绘） 5、 根据效果图、原始结构图、平面布置图、天花布置图、插座布置图、开关灯位图及量房草图作出初 期工程预算单。 6、 图纸装