企业管理进步和原理.ppt

企业管理进步的原理 第一节 水平演进 一 、管理水平是动态变化的过程 美国广义进化论著名学者欧文.拉兹洛和企业家克里斯托弗.拉兹洛，在《管理的新思维---第三代管理思想》一书中，从复杂系统进化的理论角度，论述了企业面对来自生态环境、社会环境，以及消费者价值观念变化等严峻挑战，需要进化管理知识，以有效驾驭现代企业的理论 《管理的新思维---第三代管理思想》 第一种商务知识：关于公司和它所属行业方面的商务知识，如人力资源，财务管理和组织资源，以及合作者、消费者、供应商和分销商需求等方面的知识。 第二种商务知识：那些与企业经营作业活动有关的软硬件作业技术知识。这种知识阐明了作用于市场、劳动力需求、顾客和消费者偏好的力量，以及由此产生的问题。 第三种商务知识：既能够深刻反映今日经济和社会的动态变化又能洞悉它们之间相互依赖关系的知识。 中国企业管理水平演进过程的特殊性在于 第一，企业作为市场经济的主体地位是一个逐渐确立的过程 第二，企业管理的外部环境在比较短的时期内从简单静态走向复杂动态 第三，中国只用20年的时间来跨越发达国家用几百年积累起来的管理文化 第四，在管理水平演进中由于外来管理文化的大量引进，管理本土化问题将日益受到重视 二、管理水平演进的方向 二、管理水平演进的方向（1） （一）基础台阶：建立生产经营秩序 要求企业要建立一些最基本的制度、规范和标准，要有一定的命令与服从的程序、信息渠道和领导权威 （二）台阶二：降低成本 从工业工程（IE）；到全面质量管理（TQC）；到价值工程（VE）；再到系统工程（SE） 降低成本的管理模式 ；规模效益模式；质量效益模式 ；速度效益模式 二、管理水平演进的方向（2） （三）台阶三：正确选择发展目标和方向 （四）台阶四：建树良好企业形象 （五）台阶五：拥有先进的价值观 （六） 台阶六：遵循经营伦理 （六） 台阶六：遵循经营伦理（续） 人们对企业经营归纳了三种境界： 一是以我为原点，以钱为半径的钱商； 二是以钱为原点，以思想为半径的贤商； 三是以思想为原点，以社会为半径的圣商。 （六） 台阶六：遵循经营伦理（续2） 企业讲求社会责任 ： 一是对顾客负责让顾客满意 二是对员工负责让员工满意 三是对股东负责让股东满意 四是企业对社会环境负责让社会满意 三、管理水平阶梯间的关系 渐进性与包涵性 的统一 管理从较低的水平层次向更高水平层次推进，是管理水平推进的纵向链，但是高水平层次的管理并不否定低层次上的管理创新成就，正因为有基础层次的经验和方法，才可能使管理在高水平层次上展开 第二节 运用动力 一、创新是管理进步的机制 对管理创新可以作一种比较宽泛的理解，她是指创造一种更有效的资源整合模式。 即根据企业内外环境条件的变化，重新组合人才、资本、科技、时间、信息等各种资源，以创造和适应市场，满足市场需求，同时达到企业自身利益和社会责任的目标的过程。 一、创新是管理进步的机制 （一）掌握管理创新的过程 1 寻找创新契机 2 提出创新构想 3 重在迅速行动 4 不断反馈修正 一、创新是管理进步的机制 （二）拓宽管理创新的途径 1 选好管理创新的对象 2 选准管理创新的水平 3 提高主体的创新能力 首先要提高主体的创新热情和信心，提高知识素养和拓宽视野。 其次，要建立创新系统和运作机制。 第三，要营造创新的良好环境，形成适合创新需要的和谐、宽松、积极向上的创新氛围。 二、激发管理创新的环境因素 （一）中国经济转型对管理进步的影响 1 从所有制到占有制的变革 2 从重改革到重管理 3 从重竞争到重合作 4 从重同一到重特色 5 从重产品到重品牌 二、激发管理创新的环境因素 （二） 知识经济对管理创新的要求 1 知识经济是高科技经济，管理必须适应由高科技引起的经济关系的变化。 2 知识经济是信息化经济，管理必须探索新的程序和方法。 3 知识经济是全球一体化经济，管理必须提高驾驭全球竞争的能力。 4 知识经济是创新型经济，管理创新必须与科技创新相匹配。 5 知识经济是人力资本型经济，管理要有效地开发和运用好人才。 二、激发管理创新的环境因素 （三） 加入世贸组织对管理创新的挑战 1 企业运行和管理的环境正在发生深刻变化 2 人才争夺将成为企业发展和管理水平提高的难题 3 利用WTO走向国际市场成为企业经营管理的新课题 三、运用好管理创新的直接推动力 1 适应市场需求变化 2 适应竞争变化 3 适应社会文化背景变化 4 适应政策法规的变化 5 适应企业内部成本、人才、科技变化 第三节 夯实基础 一、管理进步要有基础 （一） 基础工作:管理之树常青的根基 （二）基础管理：获得竞争优势的内功 1 通过IE加强基础管理 2 通过制度完